He realizado un envío a un particular de Francia, el cual dice no haber recibido el paquete, cuando en el seguimiento consta como entregado. El problema es que resulta imposible contactar con Seur para solicitar el albarán de entrega. He intentado poner una queja a través del formulario online, pero el trámite siempre termina en error. Resolverlo por vía telefónica es imposible. Por lo tanto, agradecería mucho la intermediación de OCU, una vez que no veo solución para mi problema.
