Albarán de entrega con firma falsa

Buenos días, Escribo esta reclamación para poner en comunidad de la OCU un acto de delito de falsificación por firma por parte de Pikolin a la hora de entregar un canapé, la no entrega de éste y la derivación de responsabilidades entre Pikolín y Conforama para resolverme el asunto.Los hechos:El transportista de Pikolín a finales de septiembre me iba a hacer entrega y montaje de un canapé en mi vivienda (contratado). Hizo presencia, pero tal cual como vio la escalera se llevó el canapé incumpliendo la subida del canapé a la habitación aludiendo a escalera estrecha cuando ni siquiera lo intento ni hizo amago de ello dejándome en una situación patidifusa, pues yo sí había subido somiers de 135cms. Se llevó el canapé porque le dijé que yo no lo quería y lo más importante sin haber yo firmado ningún albarán ni recibo de entrega.Mi sorpresa tras muchos intentos de contactar con Conforama (reclamación paralela), pues compré el canapé a través de ellos es cuando éstos me enseñaron un albarán de transporte firmado por Pikolín donde hay una firma que no corresponde a la mía. Según el empleado de Conforama Pikolín me dejó el canapé en la casa sin haberlo subido y yo estaba conforme por el albarán de entrega. Pikolín puso en el sistema de Conforama como entregado cuando no es así imposibilitando que Conforama me devuelva el dinero de la devolución. Aclaro de nuevo: Yo no firmé ese albarán de entrega ni tengo el canapé en casa.Mi reclamación a Pikolín es dos razones:- Arreglar la situación con Conforama para devolverme el dinero.- Dejar constancia del hecho que han firmado un albarán cometiendo un delito de falsificación de firma y que no lo vuelvan a repetir en un futuro.Un saludo

Buenos días. Sentimos comunicarles que con los datos que nos facilitan (sólo el nombre: "Cristian Galan") no tenemos registrada ninguna incidencia ni nos consta en nuestros ficheros de usuarios. Para poder dar una contestación adecuada a esta incidencia necesitaremos los siguientes datos: - Nombre y apellidos, dirección de entrega de la mercancía con código postal y población, teléfono de contacto (super importante), centro Conforama donde compró la mercancía y n°. de albarán de entrega o copia del mismo. A la espera de la ampliación de información, aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente. F.Carreras - Servicio Posventa Pikolin - Zaragoza___________________De conformidad con lo dispuesto en la vigente normativa sobre protección de datos de carácter personal, Pikolin, S.L. le informa de que los datos de carácter personal que usted nos facilite serán incorporados para su tratamiento a un fichero de su titularidad con la finalidad de atender la reclamación realizada. Además, Pikolin, S.L. le informa que usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de dichos datos mediante solicitud dirigida por correo electrónico a la dirección pkinfo@pikolin.com, o bien mediante solicitud dirigida a la dirección postal de Autovía de Logroño Km. 6,5, 50011-Zaragoza. Asimismo, le informamos que sus datos no serán utilizados para otros fines distintos a los de la reclamación por usted realizada.De: Enviado: 16/11/2020 12:50:18Para: posventa@pikolin.esAsunto: Reclamación: Albarán de entrega con firma falsa - (CPTES01101221-77)

Buenas tardes,Perdonad el retraso, pero esperaba que Conforama contestase a la otra reclamación pero viendo que han pasado espero que ustedes hablen con ellos.- Nombre: Cristian Galán Galiano- Dirección: Calle de la yuca, n13, 28903, Getafe- Teléfono: 653438046- Conforama Getafe- Adjunto la factura de conforama. La copia de álbarán no la tengo porque como he comunicado ¡la reclamación a ustedes es porque se hizo un albarán falso con una firma falsa! que me enseñó Conforama y que me dijo que ustedes le enviaron.Un saludo

Buenas tardesNos confirma la plataforma logística que hubo un error y no se entregó, vamos a informar al centro para que proceda a hacer el abono al usaurio.Un saludoBegoñaDe: Enviado: 24/11/2020 19:40:41Para: posventa@pikolin.esAsunto: Respuesta: Albarán de entrega con firma falsa - (CPTES01101221-77)

Muchas gracias,Conforama todavía no se ha comunicado conmigo ni he recibido el abono (que imagino que tardará). Si tengo que molestar a Conforama más adelante porque se quieren quedar con el dinero, ¿me pueden dar algún número identificativo de consulta/factura/incidencia o documento para no tener que molestarles a ustedes más?Un saludo