Asunto:
Estimada Miriam:
En relación con su reclamación relativa al sistema de climatización del club VivaGym Mollet del Vallès, lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.
Le informamos de que la incidencia indicada ha sido reportada internamente y se están realizando las gestiones oportunas con los equipos técnicos correspondientes para revisar y optimizar el funcionamiento del sistema de climatización del centro.
Este tipo de incidencias técnicas puede requerir actuaciones progresivas, comprobaciones sucesivas y coordinación con proveedores especializados hasta su completa estabilización. En todo caso, desde VivaGym se está trabajando para mejorar las condiciones de uso de las instalaciones y procurar que la actividad deportiva pueda desarrollarse adecuadamente.
Sin perjuicio de lo anterior, no consta que se haya producido una interrupción total del servicio ni una imposibilidad generalizada de uso del club.
Agradecemos que nos haya trasladado su comunicación y quedamos a su disposición a través de los canales habituales de atención al cliente.
Atentamente,
VivaGym
Contacto VivaGym España
-España
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