MODELO OFICIAL DE RECLAMACIÓN ELECTRÓNICA
1. Datos del reclamado:
2. Datos del reclamante:JAVIER PEREZ ZAMBRANADocumento identidad 25335380Y
Email jpz197525@gmail.com
Teléfono +34 681015215Dirección completaC.P -
Municipio-
Provincia -
3. Datos del viaje al que se refiere la reclamación:Fecha 09/07/2026
Hora incidencia 16:24Origen: ANTEQUERA AV Destino: ZARAGOZA DELICIAS Nº Billete / Abono / Tarjeta Transporte: 7146902043125 Ubicación: Vagón sin aíre acondicionado Nº Tren: 03931 Coche: 005 Plaza: 01D
Incidencia
4. Motivo de la reclamación:MAL FUNCIONAMIENTO DE LAS PUERTAS O CUALQUIER OTRO ELEMENTO DEL TREN
5. Descripción de la reclamación e información adicional que quiera incluir el reclamante, como el lugar y hora del hecho que da lugar a la reclamación o la identificación y firma de testigos presenciales:Mal funcionamiento del aire acondicionado en el trayecto indicado ,,,muy mal viaje de vuelta un pasajero enfadado
6. Fecha de la reclamación:Día 11
Mes Julio
Año 2026
*Esta reclamación puede ser utilizada para la realización de encuestas globales de calidad de servicio de atención al cliente. Indique si desea que sus datos sean utilizados para realizar dicha encuesta:
RENFE VIAJEROS SOCIEDAD MERCANTIL ESTATAL S.A
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No acepto
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