En marzo compré un aire acondicionado con ustedes y en mayo viniste para su instalación.
He tenido algún problema durante la instalación con los técnicos por sus maneras:
1.rompieron una mosquitera, ya abrí un expediente que aún está abierto, sigo esperando el rembolso de la mosquitera desde junio - he hecho muchas llamadas e enviado emails pero el servicio clientes es inexistente.
2. También instalaron el aire demasiado lejos de la pared, aunque les pedí más cerca, y ahora no me cabe la instalación del armario al lado.
3.También hace unas semanas me di cuenta de otro problema de instalación más grave.
Al poco tiempo de la instalación, el aire que salía de la máquina al encenderla olía mal durante los primeros minutos. Hice una limpieza de la máquina un par de veces, pero no solucionó el problema, que duró todo el verano. Al final llamé a un técnico que vino y me dijo que estaba mal instalada: el split del aire acondicionado no está nivelado: está inclinado hacia la derecha y el desagüe está a la izquierda. Por eso, el agua de condensación se estanca en la bandeja y genera bacterias, moho y mal olor.
Esto es un problema que voy a tener siempre si no se modifica la posición del esplit.
Llevos semanas escribiendo correo y llamando sobre esta falta y nadie me ha contestado.
Espero en vuestras respuesta.
