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AIRE ACONDICIONADO GARANTIA

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. I.

A: Leroy Merlin

17/06/2022

RECALAMO QUE LA EMPRESA LEROY MERLY NO ESTA EFECTUANDO LA GARANTIA LEGAL DE 2 AÑOS COMO EN SU FACTURA EN EL PUNTO 35 EN EL QUE ESPECIFICA LA GARANTIA DE 2 AÑOS .EL DIA 24.JULIO DE 2020 COMPRE EL APARATO EN UNA TIENDA DE LEROY MERLYN A FECHA 17.06.2022 NOS DAMOS CUENTA DE QUE NO FUCIONA Y LO LLEVAMOS A UNA TIENDA DE LEROY MERLYN EN LA CUAL NO NOS LO RECOJE Y ADEMAS NOS DA UN NUMERO DE TELEFONO EN EL QUE NO CONTESTA NADIE Y TRAS VARIOS INTENTOS CONTESTA UN SEÑOR QUE EL NO AREGLA AIRES AL CONTACTAR CON LA EMPRESA NOS DICEN QUE YA NOS LLAMRAN Y VOLVEMOS A CASA CON EL AIRE ROTO PEDIMOS Y RELLENAMOS HOJA DE RECLAMACIONES Y NOS PONEMOS EN CONTACTO CON USTEDES . QUEDAMOS A LA ESPARA DE UNA PRONTA RESPUESTA YA QUE TENEMOS UNA OLA DE CALOR Y ESTAMOS SIN AIRE ME SIENTO ESTAFADA PORQUE CUANDO LO COMPRE ME ASEGURARON QUE TENIA DOS AÑOS DE GARANTIA Y QUE QUALQUER COSA NO HABIA PROBLEMA . AHORA VEO QUE ME MANDAN DE UN SITIO PARA OTRO PARA ESPERAR QUE LLEGUE LA FECHA DE TERMINO DE LA GARANTIA .


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