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AIRE ACONDICIONADO EN GARANTIA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

R. P.

A: Garantiplus

20/06/2024

Estimados/as señores/as: El día 21/05/2024, deje mi coche en el taller concertado con ustedes DAFER ARIAS de Alcalá de Henares a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes AIRE ACONDICIONADO. Por su parte mandaron a un perito que sin desmontar, solicito mi autorización para que haciendome yo cargo de esa mano de obra se valorara el origen del problema, la cual acepte. Se diagnostico rotura del compresor de aire, el cual esta en la garantía contratada, junto a otros elementos. Ustedes dicen que es por desgaste del mismo y eso es imposible, ya que dejo de funcionar de repente y no paulatinamente. Además he tenido muchos coches y jamas, he tenido que cambiar un compresor y menos aun oir que se desgastan. Si es asi ustedes no cubren piezas de desgaste, ¿por que lo incluyen en su garantía? Les escribí después de su resolución, la cual les tuve que reclamar, ya que no la enviaron ni a mi, ni al taller, reclamando que no estaba conforme y ustedes no han sido capaces de responderme Recogí mi coche del taller el día 4/6 y pagué la correspondiente factura de 705€ SOLICITO: Que se me abone la reparación de la avería dentro de la garantía o la devolución de sus honorarios por las garantías que no cumplen. Aporto [ factura] Sin otro particular, atentamente Raul PC

Mensajes (2)

Asistencia solicitada 05 julio 2024

Garantiplus

A: R. P.

05/07/2024

Buenas tardes:Adjuntamos contestación en nombre de nuestra representada GARANTIPLUS, S.L., a la reclamación interpuesta por su socio y remitida por ustedes.Por favor, rogamos acuse de recibo.Unsaludo, FÉLIX GARCÍA DUQUEAbogado Mercantil Societario www.abogadosvelazquez.esC/ Velázquez, nº10, Primero. 28001 MADRID TF.: 91 131 06 47. FAX: 91 577 71 90Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Contiene información CONFIDENCIAL sometida a secreto profesional y cuya divulgación está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, su lectura, copia y uso están prohibidos. Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente a este mismo email y proceda a su destrucción. El correo electrónico no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Abogados Velázquez, S.L.P.no asume responsabilidad por estas circunstancias. Los datos personales recogidos o generados cuando se comunique con Abogados Velázquez, S.L.P, incluido este email, serán tratados por la firma con base en la relación profesional existente Serán conservados mientras la relación de contacto profesional siga en vigor y, posteriormente, mientras existan responsabilidades legales (p.ej., al menos 10 años por normativa de prevención de blanqueo) o contractuales o mientras no se oponga al envío de información. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, cuando correspondan, y oponerse a recibir información jurídica, This message is intended for its addressee(s) only. It contains CONFIDENTIAL information that is protected by professional privilege and its disclosure is prohibited by law. If you have received this message in error, be aware that you are forbidden from reading, copying, or using its contents for any purpose. Please notify us immediately by email and delete it from your system. Email communication does not guarantee the confidentiality, integrity or proper receipt of the messages sent. Abogados Velázquez S.L.P. accepts no liability for such circumstances.

Garantiplus

A: R. P.

05/07/2024

Un saludo, FÉLIX GARCÍA DUQUEAbogado Mercantil Societario www.abogadosvelazquez.esC/ Velázquez, nº10, Primero. 28001 MADRID TF.: 91 131 06 47. FAX: 91 577 71 90Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Contiene información CONFIDENCIAL sometida a secreto profesional y cuya divulgación está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, su lectura, copia y uso están prohibidos. Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente a este mismo email y proceda a su destrucción. El correo electrónico no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Abogados Velázquez, S.L.P.no asume responsabilidad por estas circunstancias. Los datos personales recogidos o generados cuando se comunique con Abogados Velázquez, S.L.P, incluido este email, serán tratados por la firma con base en la relación profesional existente Serán conservados mientras la relación de contacto profesional siga en vigor y, posteriormente, mientras existan responsabilidades legales (p.ej., al menos 10 años por normativa de prevención de blanqueo) o contractuales o mientras no se oponga al envío de información. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, cuando correspondan, y oponerse a recibir información jurídica, This message is intended for its addressee(s) only. It contains CONFIDENTIAL information that is protected by professional privilege and its disclosure is prohibited by law. If you have received this message in error, be aware that you are forbidden from reading, copying, or using its contents for any purpose. Please notify us immediately by email and delete it from your system. Email communication does not guarantee the confidentiality, integrity or proper receipt of the messages sent. Abogados Velázquez S.L.P. accepts no liability for such circumstances.


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