El pasado 06/05/24 me llegó un certificado del Ministerio de Interior, en él que Citroën advertía y pedía que dejara inmediatamente de conducir mi C3 por fallos en los infladores de airbags fabricados por Takata. La carta me llegó el 21.05.21 por correo ordinario. Hemos seguí las instrucciones,pensando que se resolvería pronto. El mismo día 21, accedí al enlace facilitado, introduje los datos que pedían (VIN) y al llamar me indicaron que me facilitarían un código y que contactara con el concesionario indicado para la reparación.Llame a la Citroen para que me dieran un coche de sustitución, al ser el único coche en casa e imprescindible para mi trabajo y la vida diaria ( recoger al niño etc). Mi sorpresa fue que al llamar al concesionario me dijeron que tenían lista de espera para coches de sustitución, que había muchos afectados, que debía esperar, que tampoco podían abrir el parte de reparación sin el código, por lo que estoy asumiendo íntegramente el coste de no disponer de mi coche, sin contar el malestar que todo esto está produciendo, por la mala gestión de Citroën. He enviado emails a atención al cliente, he llamado al teléfono que indican y solo dicen que tenemos que esperar.Resulta desesperante. Solicito que me faciliten el código necesario para que puedan reparar mi coche lo antes posible. Además quiero pedir una indemnización por daños y perjuicios
