Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Laila)
(13/06/2026 12:51 PM)
Buenos días,
En primer lugar, le pedimos disculpas por el malestar ocasionado.
Tras recibir su reclamación, hemos procedido a contactar de manera urgente con el fabricante para trasladar su incidencia. Actualmente nos encontramos a la espera de recibir una respuesta por su parte.
Entendemos perfectamente el deterioro y las molestias que esta situación le está ocasionando, así como la incomodidad derivada del tiempo de espera.
En cuanto dispongamos de información por parte del fabricante, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para informarle sobre la resolución. Asimismo, queremos trasladarle que contemplaremos una compensación por la demora sufrida, como muestra de nuestro compromiso con la satisfacción y bienestar de nuestros clientes, valores fundamentales de MediaMarkt.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Miguel Alejandro Aranda Collado)
(13/06/2026 10:45 AM)
Lei si lees el mail tenemos que contestar al mail que te llego , no creo que sea en el enlace azul de siempre , sin modificar nada , lee bien el mail y adjunta lo que te pongo por fi .
Buenos días,
En primer lugar, le pedimos disculpas por el malestar ocasionado.
Tras recibir su reclamación, hemos procedido a contactar de manera urgente con el fabricante para trasladar su incidencia. Actualmente nos encontramos a la espera de recibir una respuesta por su parte.
Entendemos perfectamente el deterioro y las molestias que esta situación le está ocasionando, así como la incomodidad derivada del tiempo de espera.
En cuanto dispongamos de información por parte del fabricante, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para informarle sobre la resolución. Asimismo, queremos trasladarle que contemplaremos una compensación por la demora sufrida, como muestra de nuestro compromiso con la satisfacción y bienestar de nuestros clientes, valores fundamentales de MediaMarkt.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
