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Afectado por métodos *** de 35mm

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

U. G.

A: CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)

16/12/2022

En 2021 contraté los cursos de guion y dirección en la escuela 35mm. Como entiendo que se han llevado a cabo prácticas *** exijo el reintegro de todos los gastos generados. Procedo a enumerar las causas de la reclamación:1. Firma de contrato. Me contacta mediante llamada un asesor que intenta convencerme de contratar el curso con mentiras, hablando de servicios y aspectos del curso que en otros apartados comentaré. Además, me urge a adquirir el curso mintiendo al decir que quedan pocas plazas y que no saben cuándo se volverán a abrir. Por esta razón decidí contratarlo. Aunque posteriormente pude comprobar que la apertura a nuevos alumnos es permanente y no hay escasez de plazas porque no hay número máximo de las mismas. Así, adquiero el curso y no recibo el contrato hasta después de realizar el pago, cuya firma supuestamente se realizaba con el mismo pago, con lo cual no consta mi firma real. Sólo recibo el contrato del curso de guion y no el de dirección también. Aparte, en ningún momento se me notifica que cuento con un plazo de desistimiento de 14 días para el contrato ni la naturaleza del mismo.2. Contenido del contrato. El mismo no corresponde a un contrato de oferta de contenidos educativos sino únicamente a la venta de unos materiales didácticos. A estos materiales vienen asociados unos servicios de postventa, como los denominan, que sería el propio curso. Entiendo que, si las mentiras del asesor para vender el curso, pueden concurrir en un caso de fraude cometido por un único empleado, esto sí concurre en fraude empresarial porque lo ofertado, ni en publicidad ni en sus propias páginas, corresponde con la auténtica naturaleza del contrato. Asimismo, las cláusulas que tratan sobre deberes y obligaciones del cliente al aceptar el contrato con la empresa respecto a los mismos por parte de la empresa, dejan al cliente en una clara posición de debilidad sin poder rescindir ni reclamar nada, sin información clara ofrecida antes de la adquisición y contradictoria con lo que describen asesores y su propia página de información. Hay varias cláusulas que tratan sobre los servicios de postventa, como la atención tutorizada, el observatorio de empleo sobre los que hablaré más tarde. Quería señalar aquí la cláusula 2, donde se informa del nulo valor del título ofrecido, que, además, deberá ser pagado aparte para poder recibirse. Esta información antes de adquirir los cursos se ocultó deliberadamente, llegando al punto en que el asesor me describió el título como válido y reconocido por el Estado español.3. Servicios de postventa. 3.1 Atención tutorizada y problemáticas durante el curso.Uno de los reclamos del curso es la atención personalizada mediante un tutor que sigue tu progreso. Esta atención corresponde a una llamada cuya duración ronda escasamente el minuto cada dos semanas, para preguntarte qué tal vas, y si le planteas dudas, te derive directamente a preguntar a otros lados, demostrando muchas veces los tutores no tener conocimiento del curso ni de tu propio caso, no respetando incluso los horarios establecidos. En caso de intentar ponerte en contacto con ellos mediante la mensajería del campus, deberás esperar entre una semana y dos con suerte para recibir respuesta. Esto no es un caso aislado, de modo que haya podido contar yo con un mal tutor, sino algo generalizado que he podido comprobar mediante las reclamaciones de otros alumnos, reseñas negativas y hablando con alumnos que hacían mi mismo curso. A esto, añado problemas del curso, como la presencia aleatoria de bloqueos para evitar tu avance, que varían de alumno en alumno, para retardarte deliberadamente y luego ofrecerte una prórroga de 6 meses de matrícula (falsa, ya que el contrato es de compra de libros, con servicios asociados) por un costo similar al del curso original.3.2. Bolsa de empleo y convocatorias.Varios de los servicios ofrecidos dentro del contrato y ofrecidos como beneficios del curso corresponden a esta bolsa de empleo durante 5 años y también una bolsa de convocatorias. Bien, pues ambas bolsas proceden de páginas de Internet con acceso gratuito. De modo, que únicamente se dedican a bombardearte con correos con información volcada y copiada de esas páginas gratuitas que cubren empleos y concursos de todos los campos sin relación alguna con el medio audiovisual, habiendo pagado previamente por estos servicios.3.3 Materiales didácticos.De modo similar a lo anteriormente descrito, los materiales didácticos en los cursos que adquirí constan únicamente de vídeos de YouTube subidos por terceros sin ánimo de lucro cuya disponibilidad puede verse afectada y de los que ustedes sacan un provecho lucrativo, pues cobran dichos servicios. Añadir que las clases son meramente una lectura resumen de los epígrafes del libro, con unos libros igualmente mal escritos, dando una calidad muy pobre para el curso.4. Prácticas.Al realizar las prácticas que supuestamente ofrecen con una empresa, yo mismo tuve que buscar una. Acordé con ellos hacerlas antes de Navidad. Puse a ambas partes, empresa y escuela, en contacto para poder realizar las prácticas. Tras semanas sin respuesta, escribo a la empresa y me informan de que la escuela se ha puesto en contacto con ellos para firmar convenios pero en ningún momento se puso en contacto sobre mis propias prácticas, de modo que se me usó para ampliar sus redes empresariales. Tiempo después recibo, y sin aviso formal alguno de la aceptación de las prácticas, un cuaderno para realizar las prácticas en un período y condiciones distintas al acordado con la empresa sin previo aviso. Además, nula información entorno al seguro que me cubre durante las prácticas, no dándome acceso a las cláusulas del mismo.Exijo el reintegro de matrícula y el pago de los gastos ocasionados en la búsqueda y estancia de una ciudad que no es la mía propia por prácticas que no haré, porque entiendo que hay razones más que de sobra para poner en manos de Consumo vuestras prácticas.

Mensajes (9)

CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)

A: U. G.

19/12/2022

Buenos días,Hemos recibido su petición, la trasladamos al departamento correspondiente.Saludos,[Logotipo campus]www.campustraining.esDpto. AdministraciónServicios Centralesadministracion@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante Fontanes, 1- 1° A , A Coruña 15003[facebook][blog][twitter][youtube][campustraining][googleplus]AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ninga¯ ½n sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electra¯ ½nico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ninga¯ ½n privilegio por causa de transmisia¯ ½n erra¯ ½nea o mal funcionamiento. Cualquier opinia¯ ½n expresada en este mensaje pertenece a¯ ½nicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinia¯ ½n de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente esta¯ ½ autorizado para hacerlo. Los correos electra¯ ½nicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepcia¯ ½n de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado. el: viernes, 16 de diciembre de 2022 15:30clamación: Afectado por métodos fraudulentos de 35mm - (CPTES01676714-69)

CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)

A: U. G.

22/12/2022

Estimados señores,Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia: CPTES01676714-69 y adjuntamos respuesta y documentación.Reciban un cordial saludo.[Logotipo campus]www.campustraining.esJessica MartínezDpto. Calidadatencioncalidad@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003[facebook][blog][twitter][youtube][campustraining][googleplus]AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.o el: viernes, 16 de diciembre de 2022 15:30eclamación: Afectado por métodos fraudulentos de 35mm - (CPTES01676714-69)

U. G.

A: CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)

22/12/2022

Exijo la hoja de reclamaciones. Si no se me aporta antes del día 1 de enero, presentaré mi reclamación directamente formalizada frente al OMIC y los organismos pertinentes de Consumo.

CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)

A: U. G.

26/12/2022

Estimados señores,Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia: CPTES01676714-69 y adjuntamos respuesta y documentación.Reciban un cordial saludo.[Logotipo campus]www.campustraining.esJessica MartínezDpto. Calidadatencioncalidad@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003[facebook][blog][twitter][youtube][campustraining][googleplus]AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.o el: jueves, 22 de diciembre de 2022 15:29espuesta: Afectado por métodos *** de 35mm - (CPTES01676714-69)

U. G.

A: CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)

05/01/2023

Adjunto el formato de la hoja de reclamaciones existente en Andalucía para que me faciliten los datos referidos a su empresa y poder rellenar la hoja y entregársela pertinentemente. https://ws231.juntadeandalucia.es/hoja/hojas/impresionFrom.do

CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)

A: U. G.

09/01/2023

Estimados señores, Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia: CPTES01676714-69 y adjuntamos respuesta y documentación.Reciban un cordial saludo. www.campustraining.esJessica MartínezDpto. Calidadatencioncalidad@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.

U. G.

A: CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)

17/01/2023

Buenas tardes.Les adjunto la hoja de reclamación rellena con los datos que me proporcionaron, a falta de su firma y sello. Cuando la reciban y la tengan firmada y demás, enviénmela de vuelta para tener mi copia debidamente rellena.

CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)

A: U. G.

17/01/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su petición, la trasladamos al departamento correspondiente.Le recordamos los plazos de respuesta, 1-3 días hábiles.Saludos,[Logotipo campus]www.campustraining.esDpto. AdministraciónServicios Centralesadministracion@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante Fontanes, 1- 1° A , A Coruña 15003[facebook][blog][twitter][youtube][campustraining][googleplus]AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ninga¯ ½n sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electra¯ ½nico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ninga¯ ½n privilegio por causa de transmisia¯ ½n erra¯ ½nea o mal funcionamiento. Cualquier opinia¯ ½n expresada en este mensaje pertenece a¯ ½nicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinia¯ ½n de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente esta¯ ½ autorizado para hacerlo. Los correos electra¯ ½nicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepcia¯ ½n de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado. el: martes, 17 de enero de 2023 16:43spuesta: Afectado por métodos *** de 35mm - (CPTES01676714-69)

CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)

A: U. G.

20/01/2023

Estimados señores, Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia:  CPTES01676714-69 y adjuntamos respuesta y documentación.Reciban un cordial saludo. www.campustraining.esJessica MartínezDpto. Calidadatencioncalidad@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.


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