Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Stellantis Financial Services

20/04/2023

Buenas noches. En 2020 compre al grupo PSAG una peugeot rifter mediante su concesionario AUTOINTER XATIVA.El 27 de marzo se encencio el testigo de fallo de motor y fallo anticontaminacion.El 28 de marzo lleve la furgona al concesionario y tras hacerle la diagnosis me comunican que mi furgona tiene el deposito de adblue dañado y los inyectores y que ellos se hacen cargo del deposito pero la mano de obra corre de mi cuenta (450€). Yo les digo que la reparen pero que necesito coche de sustitucion a lo cual me lo deniengan porque segun ellos la garantia a pasado y no me entra.Llamo a la semana siguiente y me dicen que al haber festivos de por medio no van a recibir los repuestos.Vuelvo a llamar a la siguiente semana y su contestacion es que no tienen repuestos y no saben cuando los tendran.Hoy dia 20 de abril, cansada ya de no tener solucion y de que me den largas con el asunto , me planto en el concesionario y les pido la hoja de reclamaciones y la relleno. Y me dice un trabajador de alli que siguen sin saber cuando tendran repuestos.Esto es ya una poca vergüenza, que encima de que tienen estos problemas con el adblue no te dejen ni coche para poder ir a trabajar. y que encima te hagan pagar una mano de obra tan desorbitada cuando es su poblema de fabricacion.Yo todas las revisiones incluyendo un cambio de bombilla de intermitente la he llevado alli.Mi furgona tiene 83000km y 3 años recien cumplidos.No tienen vergüenza.

Mensajes (3)

M. M.

A: Stellantis Financial Services

07/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

Stellantis Financial Services

A: M. M.

10/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. M.

A: Stellantis Financial Services

28/05/2023

Buenas tardes.Me parece una falta de respeto enorme que tarden tanto en dar respuesta a un cliente y que encima digan que como he retirado ya el vehiculo no van hacer nada mas.Lo justo seria que me devolvieran el dinero pagado por un fallo que ustedes tienen con estos vehiculos y que ademas resolvieran el problema de una vez y por todas no que yo ahora tenga que estar con la duda de si me volvera a ocurrir en 5 años o en 2 meses.Hasta donde yo se, los camiones hace siglos que trabajan con adblue y no pasa nada ni tienen fallos y hacen mas de 1 millon de kilometros. ¿Porque ustedes no toman ejemplo? o como otras marcas ¿porque esperan a que salga el fallo y no allaman anticipadamente a resolverlo?¿porque nos hacen pagar la mano de obra tan desorbitada y vuelve a romperse otra vez?Quiero una solucion y hasta que no la consiga no parare.Yo les doy una, comprenme la furgona y encanda dejare de molestar.O busquen la manera de que no vuelva a fallar en la vida.


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