Anterior

ACUSACIONES FALSAS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: Vinted

17/10/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han acusado nuevamente de vender productos falsos a través de su plataforma. Me han solicitado pruebas del artículo y he enviado hasta la factura de compra emitida por la marca. Estoy HARTA de que la persona que revisa las fotografías sea un incompetente y ni sepa diferenciar un bolso verdadero de uno falso.Esto ha llevado a un bloqueo definitivo de mi cuenta sin previo aviso, cuando las acusaciones anteriores fueron también totalmente falsas.Así que ya me he cansado y tendré que tomar medidas en el asunto por daños y perjuicios contra mi persona. SOLICITO LA DEVOLUCION INMEDIATA DE MI CUENTA EN SU PLATAFORMA, con todos los datos existentes y borrando cualquier indicio que diga que yo puse a la venta cualquier producto falso, ya que carece de ningún fundamento tal acusación. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (54)

Vinted

A: P. M.

07/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Luis G El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

08/10/2023

No han enviado ninguna respuesta. Y exijo que sea pública a través de esta plataforma.

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

P. M.

A: Vinted

08/10/2023

ESTA ES LA RESPUESTA: Hola.Gracias por tu mensaje. Hemos recibido tu reclamación de la plataforma de quejas del consumidor. Echando un vistazo a tu cuenta, podemos ver en nuestros registros que el problema que tenías fue resuelto.Por favor, ten en cuenta que si tienes algún problema en Vinted, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente para que nuestro equipo pueda ayudarte rápidamente. Visita https://vinted.es/help y utiliza el Centro de Ayuda correspondiente para conversar con nosotros.Gracias,Tu equipo de VintedNO HAN RESUELTO NINGÚN PROBLEMA. ME HAN VUELTO A ACUSAR DE VENDER PRODUCTOS FALSOS Y ES MENTIRA. SOLICITO INDEMNIZACION POR DAÑOS CONTRA MI PERSONA YA QUE ESTO SE HA PRODUCIDO DE FORMA REITERADA Y ACCESO DE NUEVO A MI CUENTA

P. M.

A: Vinted

08/10/2023

EN CASO CONTRARIO SOLICITARÉ YA MISMO LA INTERVENCIÓN DE LA OCU

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Luis G El equipo de Vinted

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

P. M.

A: Vinted

08/10/2023

Han vuelto a enviarme la misma respuesta automática. MI QUEJA NO HA SIDO RESUELTA Y QUIERO LA RESPUESTA DE FORMA PÚBLICA

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Delina El equipo de Vinted

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Alejandra El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

08/10/2023

SOLICITADA INTERVENCIÓN A LA OCU. Todo el rato envían la misma respuesta automática.Esta empresa es horrible.

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Marina El equipo de Vinted

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

¡Hola de nuevo!Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Parece que ya nos informaste de este problema en concreto. Estamos trabajando en ello y responderemos a tu consulta inicial en cuanto nos sea posible.Por ahora, no tienes que volver a escribirnos acerca del mismo problema simplemente, espera una respuesta de nuestra parte. Así, podremos solucionarlo mucho más rápido. ¡Gracias por tu paciencia! Atentamente,Tu equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

08/10/2023

Seguiré haciendo público todo esto. Otra respuesta automática igual, otra acusación de vender productos falsos cuando ya se le ha enviado hasta la factura de compra y me bloquean el acceso a mi cuenta de forma definitiva sin previo aviso.

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Delina El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

08/10/2023

La respuesta tiene que ser pública, para ello interpongo aquí la queja. De verdad que es todo el rato como hablar con una máquina, esto es desesperante.

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Marina El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

08/10/2023

Dejen de enviar respuesta automatica.

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

08/10/2023

¡Hola de nuevo!Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Parece que ya nos informaste de este problema en concreto. Estamos trabajando en ello y responderemos a tu consulta inicial en cuanto nos sea posible.Por ahora, no tienes que volver a escribirnos acerca del mismo problema simplemente, espera una respuesta de nuestra parte. Así, podremos solucionarlo mucho más rápido. ¡Gracias por tu paciencia! Atentamente,Tu equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

09/10/2023

ESTO ES UNA VERGÜENZA. NO HACEN MÁS QUE ENVIAR RESPUESTAS AUTOMÁTICAS. Me han vuelto a acusar de vender productos falsos. Quiero el acceso a mi cuenta y todos mis datos.

Vinted

A: P. M.

09/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

09/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Gerardo El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

17/10/2023

Sin respuesta 10 días fespues

Vinted

A: P. M.

17/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

18/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Marina El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

21/10/2023

Son un auténtico desastre! Siguen sin responder, solo dan largas diciendo que ya contestarán a mi email pero no dan señales de vida. Esto es horrible, el trato recibido es lamentable, acusando todo el rato falsamente!

Vinted

A: P. M.

21/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

21/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Maria El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

21/10/2023

Esto es lo que se limitan a contestar! No han resuelto NADA!

Vinted

A: P. M.

21/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

21/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Delina El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

24/10/2023

Este es el último intento AMISTOSO de recuperar el acceso a mi cuenta. Si en un plazo de 24 horas no lo he recuperado solicitaré intervención de la OCU por acusaciones indebidas. Hoy han reconocido que no tienen manera de demostrar que mi artículo es falso, por lo que reconocen que no pueden prohibirme el acceso a mi cuenta y aún así la mantienen bloqueada:“Nuestro equipo ha analizado tu caso detenidamente, sin embargo, las fotos que has proporcionado no demuestran que el artículo sea auténtico.”A pesar de haber proporcionado fotografías, más de 20 en este caso, y hasta dos facturas de compra de los artículos.Si esto no le llega como prueba de compra ya me dirás tú que requieren con un perfil que dispone de más de 320 valoraciones positivas.

P. M.

A: Vinted

24/10/2023

Este es el último intento AMISTOSO de recuperar el acceso a mi cuenta. Si en un plazo de 24 horas no lo he recuperado solicitaré intervención de la OCU por acusaciones indebidas. Hoy han reconocido que no tienen manera de demostrar que mi artículo es falso, por lo que reconocen que no pueden prohibirme el acceso a mi cuenta y aún así la mantienen bloqueada:“Nuestro equipo ha analizado tu caso detenidamente, sin embargo, las fotos que has proporcionado no demuestran que el artículo sea auténtico.”A pesar de haber proporcionado fotografías, más de 20 en este caso, y hasta dos facturas de compra de los artículos.Si esto no le llega como prueba de compra ya me dirás tú que requieren con un perfil que dispone de más de 320 valoraciones positivas.

Vinted

A: P. M.

24/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

25/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,

P. M.

A: Vinted

25/10/2023

Paula,Lamentablemente, no podemos desbloquear tu cuenta. Comprendemos que anteriormente te enviamos un aviso sobre el bloqueo de tu cuenta y, luego de un análisis, asumimos que fue un error por nuestra parte.No obstante, antes te enviamos otros avisos informando sobre las consecuencias de vender artículos no auténticos en Vinted. Tales avisos son acumulativos y, dado que esta es la cuarta vez que te informamos sobre este asunto, lamentablemente, el bloqueo de tu cuenta es permanente.ESTA ES LA JUSTIFICACIÓN TOTALMENTE ABSURDA POR PARTE DEL EQUIPO DE VINTED, en la cual reconocen que el error es de su equipo y que en otras ocasiones han bloqueado mi cuenta por error.

Vinted

A: P. M.

25/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

26/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Marina El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

01/11/2023

Ante la negativa a llegar a una solución ante este asunto debido a acusaciones falsas e indebidas, Ya está solicitada la intervención de un abogado de la OCU.

Vinted

A: P. M.

01/11/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

01/11/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Marina El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

01/11/2023

DEJEN DE DECIR MENTIRAS. No han resuelto el problema! Es increíble que tengamos que llegar a este punto y no sean capaces de dar la cara!!!

Vinted

A: P. M.

01/11/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

01/11/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Katerin El equipo de Vinted

P. M.

A: Vinted

18/11/2023

Lo de siempre… ya está en manos de la OCU esta reclamación por impresentables

Vinted

A: P. M.

18/11/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. M.

18/11/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Federico El equipo de Vinted


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma