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Acusacion de multa sin precedentes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: BASIC-FIT

30/04/2025

EL DIA 29 DE ABRIL DE 2025 ACCEDO AL GIMNASIO PARA REALIZAR UNA SESIÓN. AL DÍA SIGUIENTE SE ME ACUSA DE HABER INTRODUCIDO A UNA PERSONA EN EL LOCAL SIN AUTORIZACIÓN, ME SANCIONAN CON UNA MULTA SIN CONTESTACIÓN ALGUNA POR PARTE DE LA EMPRESA NI ENTREGA DE CÁMARAS DE VIGILANCIA. SE ME CANCELA LA ENTRADA EN EL GIMNASIO. RUEGO Y EXIJO LA REANUDACION DE LA ENTRADA AL LOCAL.

Mensajes (3)

J. P.

A: BASIC-FIT

30/04/2025

Buenas tardes, soy el socio C82005319 el cual se le acusa de haber introducido a una persona sin autorizacion, con la correspondiente acusación de una multa . Exijo la copia de las cámaras y reanudar la entrada en el local.

BASIC-FIT

A: J. P.

02/05/2025

Hola Javier, @@REF_ID@13ad4094f2ccf6ffd4@REF_ID@@ ¡Muchas gracias por contactarnos! Lamentamos escuchar que has sido multado. Desafortunadamente, desde el departamento de Servicio al Cliente no estamos autorizados para eliminar su multa. Si no está de acuerdo con ella o deseas más información al respecto, puede responder al email que te enviaron informándote sobre la multa o comunicándote a través del siguiente email: Remote Surveillance - Basic-Fit España remote.reply@basic-fit.es Así mismo, puedes encontrar toda la información sobre tu multa en el artículo 9f de nuestras Condiciones Generales. Si tienes más curiosidad puedes consultar nuestras preguntas frecuenteso conectarte a tu portal My Basic-Fit. ¡Que tengas un buen día! Saludos deportivos, Jesus Servicio al Cliente Basic-Fit España Ingresa a tu portal web y disfruta de nuestras promociones en Nxt Level Sports Nutritiony Basic-Fit Webshop. © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60Z5dWA:ref

BASIC-FIT

A: J. P.

02/05/2025

Estimado , Gracias por contactarnos. Lamentamos informarle que no podemos proporcionarle la grabación de las cámaras, ya que dicho material solo puede ser entregado mediante una solicitud formal por parte de la policía. Para poder volver a ingresar al club, deberá abonar la multa correspondiente. En caso de tener alguna objeción o requerir más información, puede contactarnos a través del correo electrónico remote.reply@basic-fit.es. Atentamente, Mariela Lujan Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España Si requiere más información, ingrese a nuestros sitios web:Basic-Fit España/Basic-Fit Corporate © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60Z5Uiy:ref


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