Zalando me acusa de haberles devuelto unas zapatillas deportivas distintas a las que me enviaron alegando que eran de otro modelo y de imitación.En ningún momento puse su envío en duda ya que, las zapatillas que recibí se correspondían con las que había pedido. De la misma manera yo les devolví esas zapatillas, y tras unos días recibo un correo en el que la empresa me acusa de haber mandado esas zapatillas de imitación (algo que hubiera sido poco inteligente por mi parte si lo hubiera hecho).Me pongo en contacto con ellos vía telefónica les pido que me manden unas fotos de las zapatillas que supuestamente envié les mando una Declaración Legal Vinculante como ellos me pidieron y, tras 15 días sin obtener respuesta, me volví a poner en contacto con ellos por correo electrónico. La respuesta que obtuve fue que ellos no me iban a realizar el reembolso ya que estaban seguros de que me lo habían mandado correctamente (ellos saben que eso no lo puse en duda y que ese no era el problema) y que sí quería que me devolvían esas zapatillas de imitación que les había llegado o que procederían a destruirlas, que no podían hacer más.¿Acaso no pudo ser un error de la empresa de transporte o de algún operario que participara en dicho envío? No. Soy, o más bien dicho,era cliente de esta empresa desde hace mucho tiempo y como tal siempre confié en ella y nunca me esperé una acusación de este tipo.
