Hola,
Hemos revisado con detalle tu solicitud y te confirmamos que, son competencias propias de la empresa comercializadora las actividades de contratación, de facturación y de cobro al cliente final del suministro de energía eléctrica. Por ello, te confirmamos que es necesario que te dirijas a tu comercializadora para tramitar las gestiones indicadas que afectan a tu facturación por irregularidad, la cual te facilitará todos los detalles o iniciará un proceso de investigación. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. Asimismo, te informamos de que en los próximos días te haremos llegar una encuesta para que valores la gestión de tu petición. Te agradecemos nos la remitas cuanto antes, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros. Un saludo.
Código solicitud: ES-202606-I013977246.
CUPS/Expediente (si aplica): ES0022000006693796TR1P
Seguimos trabajando para darte el mejor servicio,
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