Estimados/as señores/as:
En fecha 10/11/2016 llevé a reparar un ordenador MacBook Pro con problemas después de instalar la actualización más reciente del sistema la cual ha dañado la barra táctil con las funciones importantes del ordenador.
Me pongo en contacto con ustedes porque el
fabricante no se hace cargo de la reparación ya que alegan problemas de hardware. Repito: esta barra dejó de funcionar al actualizar el ordenador.
El ordenador está en perfectas condiciones y esta empresa se dedica a realizar actualizaciones que no incluyen equipos con más de 5/6 años obligándonos a comprar un equipo que no necesitamos cuando tenemos uno que funciona y que ellos hacen obsoletos.
SOLICITO la reparación de dicha pieza sin coste ya que el problema se presentó al realizar acciones sugeridas por el mismo sistema.
Sin otro particular, atentamente.
Humberto Cruz Peralto
