Buenas tarde, Vuelvo a través de OCU para abrir una queja relacionada con mi cuenta, en un año y medio tuve varios problemas con ING con la actualización del impuesto de residencia y los bloqueos de tarjetas. Este problema ya lo conoce el banco y no creo que sea necesario informar nuevamente. En septiembre hicieron un reembolso parcial de las pérdidas que tuve y hasta el día de hoy espero que un contacto pague el monto restante. Según la información de servicio al cliente, alguien más me llamaría para compensar el monto cuestionado. Esta semana tengo un correo electrónico y pop-up salta nuevamente cuando inicio sesión en mi cuenta solicitando una actualización de la residencia fiscal. Estoy arto de tener que solver este problema nuevamente y tener que enfrentar todo el estrés que tuve este año. Necesita una solución para el caso, ya que se han realizado más de 10 hojas de actualización de residencia fiscal y muchas de ellas acompañadas por gestores del banco. Necesito una solución de caso y compensación por los costos de vuelo, tiempo de trabajo perdido y llamadas telefónicas. Tengo cartas y email del banco diciendo que todo está arreglado, algunos de estos documentos están adjuntos. Mi telefono para contacto es: Vinicius de Carvalho Fernandez +4901785399 o +491785399455 *Yo pido urgencia en el caso pos empiezo vacaciones en 15 de Noviembre.
