Anterior

Actualización reclamacion caso n°- 13642057

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. G.

A: FEVERSAVE

04/11/2025

Actualización importante – Dictamen de AUTOCONTROL (16/10/2025) El Jurado de AUTOCONTROL ha emitido un dictamen en el que me da la razón como consumidora, concluyendo que la publicidad de Feversave S.L. es engañosa por: 🔹 Prometer “envíos en 3–5 días hábiles” que no se cumplen. 🔹 Indicar “Compra con total tranquilidad. Si no quedas satisfecha, tienes 14 días de devolución”, cuando en realidad devuelven el dinero mediante vales, lo que incumple el art. 107.1 de la Ley General de Consumidores. AUTOCONTROL ha comunicado este dictamen a la Administración competente. A día de hoy, la empresa no ha devuelto los 129 € que me corresponden y no ha contestado a mis reclamaciones. Creo importante que otros consumidores conozcan este caso y la resolución oficial para que no se repitan estas prácticas. (Puedes consultar el dictamen completo en la web de AUTOCONTROL: Dictamen 283/R/OCTUBRE 2025)

Asistencia solicitada 19 noviembre 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma