Actualización de deuda

Buenos días, solicito que por favor, actualicen mi deuda ya que yo tenía un acuerdo de pago con ustedes PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L (Vivus) pero mi deuda ha sido vendida a otra empresa pero sin la deuda actualizada. Dicha empresa me está cobrando un monto de 2.071 euros y que tengo un impago de 151 días cuando he estado pagando desde el 01 de junio de 2023 la cantidad mensual de 385'95 euros para pagar dicha deuda. Llamé el 06 de septiembre para pagar este mes pero ahí me informaron que la cartera había sido cedida a otra empresa cuando yo ya había estado pagando en su totalidad 1.157 euros pero no están reflejados en ninguna de las empresas. Tengo los recibos y los correos de todo el proceso.

Estimados Sres.:En relación a la reclamación que nos remiten con S/Ref.: CPTES01872527-39, en nombre de la reclamante TATIANA GAMEZ RIERA con DNI Y2235941X, informarles que no podemos darles contestación. Procobro Debt Solutions, s.l lleva a cabo labores de recuperación de deuda para las que nos contratan nuestros clientes, informarles que a día de hoy con ese DNI. No nos constan ninguna operación en gestión, bien porque nos la haya retirado de gestión nuestro cliente, o bien porque esté pagada la deuda. Rogando visto que en la comunicación que aporta la reclamante es una deuda mantenida con 4 FINANCE, rogamos se pongan en contacto directamente con nuestro cliente para cualquier aclaración. Sin otro particular,Un cordial saludoDepartamento JurídicoPROCOBROTelf. 91 031 40 90Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L con C.I.F. n° B86266624. Si usted la recibe por error, le rogamos que por favor la destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados bajo la responsabilidad de PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L para el envío de comunicaciones ordinarias vinculadas a nuestros productos y/o servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Edificio Torre Europa, Paseo de la Castellana 95, Planta 29, 28046, Madrid. Email: rgpd@procobro.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.