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Activar las 3 líneas telefónicas suspendidas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio por impago

Tu reclamación

M. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

09/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha [08/07/2024] me cortaron el servicio de forma temporal por impago de la factura que adjunto. El día [08/07/2024],dentro del plazo otorgado al efecto, ingresé el importe adeudado y a fecha de hoy no se me ha restablecido el servicio. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo del pago realizado y factura] SOLICITO [La activación lo más rápido posible de las 3 líneas telefónicas contratadas que en este mismo momento se encuentran suspendidas ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

09/07/2024

Estimado Sr. Gimeno Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha notificado al departamento correspondiente la reactivación de sus servicios con el numero de petición 148758656 desde la cual le mantendrán informado. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 9 de jul. de 2024 7:47Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Activar las 3 líneas telefónicas suspendidas[Case: 0015DaK7MQATJ96G- 00]Activar las 3 líneas telefónicas suspendidas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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