Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. A.

A: VODAFONE ESPAÑA

22/06/2023

Hola, en enero de 2023 hice una portabilidad de Vodafone a otra compañía por motivos económicos. Me dijeron que debía llevar los aparatos (router y descodificador) a una tienda o a una oficina de correos. Los llevé a la tienda de Parque Principado en Oviedo, yo vivo en Cabrales (a más de 100km). Devuelvo los aparatos y todo correcto.En febrero empiezan a llamarme que no he devuelto los dispositivos. Cuanto lo escrito anteriormente. Día si y día también 2/3 veces al día. Empiezo a desesperarme y no contestar o colgar. Cuatro meses después siguen llamando a diario, ahora una empresa de cobros, que no se de donde ha sacado mis datos, que incluso me llama a las 8 de la mañana y 10 de la noche. Es desesperante y no pienso pagar los mas de 300 euros que me piden por algo que no me corresponde.

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: P. A.

22/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 22 de junio de 2023 08H38' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. A.

23/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

P. A.

A: VODAFONE ESPAÑA

24/06/2023

Me queda claro después de todo este tiempo lo que sale en sus sistemas… pero he devuelto los dispositivos, por lo tanto NO LOS TENGO, los tenéis vosotros!!! Y para encima queréis que los pague… nefasto

VODAFONE ESPAÑA

A: P. A.

24/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 24 de junio de 2023 11H46' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. A.

26/06/2023

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