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Acoso y llamadas desagradables

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. F.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/10/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque si antes me contactaba conecta asesoria ahora lo hace ISGF desde otro número. Es acoso. Cuando me llaman me dicen que no es conmigo con quien quieren hablar y me exigen que les facilite el contacto de otra persona. No tengo nada con ustedes y o cesa ya este acoso o les voy a demandar por vía civil y penal. Eliminen el número asociado a este DNI de su bbdd Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: L. F.

23/10/2026

Estimada Sra. Fernández, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que con el NIF que nos indica no nos consta como cliente de Vodafone, debe indicarnos los datos del titular para poder realizar las comprobaciones oportunas. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

L. F.

A: VODAFONE ESPAÑA

24/10/2026

Obviamente no voy a darlos por aquí

VODAFONE ESPAÑA

A: L. F.

26/10/2026

Estimada Sra. Fernández, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que con el NIF que nos indica no nos consta como cliente de Vodafone, debe indicarnos los datos del titular para poder realizar las comprobaciones oportunas. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

L. F.

A: VODAFONE ESPAÑA

26/10/2026

Si pero entenderás que por aquí no te lo voy a facilitar. Dame otra vía

VODAFONE ESPAÑA

A: L. F.

26/10/2026

Buenas tardes: Hemos recibido su comunicación. Para poder revisar adecuadamente su solicitud y realizar las comprobaciones oportunas, le rogamos que nos remita una breve descripción de la reclamación o incidencia que desea plantear, indicando de forma resumida los hechos que motivan su reclamación. Asimismo, será necesario que nos facilite los siguientes datos para poder identificar correctamente su expediente: Nombre y apellidos del titular. DNI/NIF. Número de teléfono o línea afectada. Número de cliente (si dispone de él). Dirección de correo electrónico y teléfono de contacto. Cualquier documentación que considere relevante para la gestión de su reclamación. Una vez recibamos esta información, procederemos a analizar su caso y le facilitaremos una respuesta a la mayor brevedad posible. Quedamos a la espera de su comunicación Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente, Unidad de Servicio al Cliente Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube


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