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acoso telefonico

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Tu reclamación

J. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

25/01/2024

hola, llevo meses recibiendo llamadas de vodafone constantes en la primera llamada solicito que se deja de llamar no quiero publicidad ni ofertas indico que estoy dado de alta en la lista robision y que por la ley de telecomunicaciones cona articulo 66.1.b no pueden llamarme yo no solicite nada y no soy cliente de vodafone desde hace mas de 12 años, con lo que me hace gracia ya que el operador cuando descuelgo el telefono me llama por mi nombre y me dice que tiene mi ficha y que fui cliente hace años cuando le indico que interpondre una demanda contra ellos me llama muerto de hambre y que no tengo un duro para demandar, indeoendientemente de lo sucedido cuelgo el telefono y paso del tema pero cada semana recibo una llamada de vodafone desde unos meses.Solicito una compensacion economica por las molestias y que dejen de molestarme.

Mensajes (8)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. P.

25/01/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 25 de enero de 2024 18H11' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: J. P.

26/01/2024

Estimado Sr. Parga,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que con los datos que nos facilita no cosnta en nuestra base de datos, no obstante para notificar que no le vuelvan a llamar necesitamos que nos remitaNombre completoDNICorreo electrónicoNumero de telefono al que le llamanNumero/s de telefono/s desde el que le llamanUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 18:11ión: acoso telefonico - (CPTES01958964-49)[Case: 0014UaJU0ABT1SAM- 00]Reclamación: acoso telefonico - (CPTES01958964-49) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

J. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

26/01/2024

Como se supone que buscas los datos en la base de datos si no tienes el numero del telefono al que llaman???? trabajo en un callcenter y se como funciana al igual que las medidas a seguir para poner una demanda, por saltarse la lista robison y por no hacer caso al indicar que no quiero mas llamadas, pero lo brutal de todo es tener operadores que falten al respeto a los clientes cuando los llaman (llamadas grabadas) os facilitare el numero de telefono cuando me deis un correo al que enviar los datos, no dare mas datos inecesarios mios que no os hacen falta para sacarme de vuestras bases de datos y de las bases de datos ilegales que compran los call center que os representan

VODAFONE ESPAÑA

A: J. P.

26/01/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 26 de enero de 2024 20H30' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: J. P.

26/01/2024

Buenas tardes: Queremos informarles que, debido a la falta de datos relativa nos es imposible facilitarles una respuesta en relación con los hechos que nos indican. En este sentido, a efectos de dar debido cumplimiento al requerimiento efectuado, rogamos nos aporten cualquier otro dato que permita la correcta identificación al cliente, como el número de su documento nacional de identidad o el de la línea telefónica móvil asociado al servicio de Vodafone. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente, Unidad de Servicio al ClienteRemitente: 24 20:31a: acoso telefonico - (CPTES01958964-49)[Case: 0014UaJU0ABT3W4V- 00]Respuesta: acoso telefonico - (CPTES01958964-49) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

J. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

27/01/2024

Lo que teneis que hacer es darme un correo electronico para porporcionar los datos no los voy a poner en una reclamacion publica

VODAFONE ESPAÑA

A: J. P.

27/01/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 27 de enero de 2024 12H51' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: J. P.

29/01/2024

Estimado Sr. Parga,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación,indicarle que puede enviar su solicitud a: VODAFONE ESPAa‘A S.A.UVODAFONE ONO S.A(Ref. Protección de Datos)Avda. América, n° 115, Edificio Bilbao, 3ª Planta28042 MadridIncluyendo en dicha solicitud:- Copia del DNI (por ambos lados) o cualquier otro documento que acredite la titularidad (i.e. Pasaporte). En caso de que la carta sea enviada por un representante, copia de la documentación que acredite tal representación.- Domicilio a efectos de notificaciones (donde Vodafone España, S.A.U. deberá remitir la respuesta a su solicitud).- Fecha y firma del solicitante.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 024 12:52a: acoso telefonico - (CPTES01958964-49)[Case: 0014UaJU0ABT44SN- 00]Respuesta: acoso telefonico - (CPTES01958964-49) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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