Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

13/06/2025

Estoy recibiendo mas de 30 llamadas diarias en las que se identifican como departamento legal de Endesa. En algunas cuelgan directamente o cuando consigo hablar con alguien intentan que firme un contrato con ellos y me amenazan que como no firme me pondran cargos económicos muy altos, que me saturaran el telefono a llamadas. Llevo mas de un mes soportando estas llamadas hasta altas horas de la noche y no puedo dar de baja mi numero porque es un telefono de empresa. Necesito una solucion

Mensajes (3)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: L. C.

27/06/2025

Acusamos recibo de su correo de fecha 13/06/2025, en el que nos comunica la recepción de numerosas llamadas comerciales. Al respecto, debemos informarles que para poder atender debidamente su petición y al objeto de esclarecer el origen de las comunicaciones que está recibiendo precisamos que nos facilite los datos siguientes: Número de teléfono en el que ha recibido las llamadas Para una mayor protección de sus datos personales, le recomendamos que los datos solicitados nos los facilite sin visibilidad pública. Si lo prefiere, puede remitir su reclamación con todos los datos requeridos a; C/Ribera del Loira 60, 28046. Madrid. Le agradecemos su colaboración y quedamos a la espera de su respuesta. Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 13 de junio de 2025 15:45 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Acoso telefonico ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

27/06/2025

Buenos dias, El numero de telefono es620928329

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: L. C.

11/07/2025

Buenos días, Recibida su reclamación le informamos que con los datos que nos facilita, no hemos podido localizar el suministro afectado. Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia. Rogamos responda en el hilo de la reclamación, Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: ENDESA, Protección de Datos Personales ENDESAProtecciondeDatosPersonales@enel.com Enviado el: lunes, 7 de julio de 2025 9:20 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: RE: Nuevo mensaje de LAURA C Buenos días No corresponde gestión por nuestra parte, no especifica la petición de la misma Un saludo De: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Enviado el: lunes, 7 de julio de 2025 7:40 Para: ENDESA, Protección de Datos Personales ENDESAProtecciondeDatosPersonales@enel.com Asunto: RV: Nuevo mensaje de LAURA C Buenos días: Adjunto remitimos documento recibido en Unidad de Atención de Reclamaciones Madrid desde Registro General para su correspondiente tramitación. Un saludo, UAR DOCUMENTACIÓN MADRID De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 27 de junio de 2025 10:45 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Nuevo mensaje de LAURA C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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