Acoso telefónico

Solicito que eliminen mis datos personales de sus ficheros y que no me vuelvan a llamar más comp ya e mandado email a su correo electrónico ante la negativa de ustedes y la insistencia del acoso voy a proceder con la correspondiente denuncia por otras vías administrativas y judicial mente como adjunto foto de email y como Oy misma mente volvían a llamar y acosarme

Estimado Sr. Jara Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En a la petición que nos comunica de su deseo de ejercitar el derecho de cancelación de sus datos de carácter personal contenidos en los ficheros de Vodafone España S.A.U de conformidad con lo escido en el artículo 16 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Por la presente le informamos que no es posible dar cumplimiento a la solicitud ya que actualmente existe una reclamación en curso vinculada a su/s servicio/s y los datos son necesarios para dar contestación a la misma. En virtud de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales) tienes una serie de derechos como cliente de Vodafone: oDerecho de Acceso a datos personales. Puede pedir una copia de los datos personales que Vodafone guarda de usted oDerecho de Inclusión/Exclusión en las guías de abonados y servicios de consulta. oDerecho de Oposición al tratamiento de sus datos personales con fines comerciales en algunas circunstancias. Son los incluidos en Permisos y Preferencias. oDerecho de Rectificación. Puede cambiar la información guardada sobre usted si no está actualizada no es precisa es errónea inexacta incompleta inadecuada o excesiva. oDerecho de Cancelación y Eliminación. En algunas circunstancias tiene el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales guardados. La cancelación da lugar al bloqueo de los datos de manera que nadie pueda acceder a los mismos salvo determinadas personas con el fin de atender posibles reclamaciones. Solo se hace efectiva si no tiene oproductos o servicios dados de alta y no tiene importes pendientes de pago. Además puedes ejercer estos otros derechos relacionados con la protección de tus datos personales: oDerecho de Cesión. Indicando si desea o no que sus datos sean cedidos a otras empresas con fines comerciales. Si la solicitud la realiza por vía telefónica es necesario que llame desde un número de teléfono identificable. oDerecho de limitación del tratamiento de sus datos de forma que puedan almacenarse pero no usarse. Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias: +Inexactitud de tus datos personales. Una vez la notifiques se verifica su exactitud durante el plazo necesario. +Considera que se está efectuando un tratamiento ilícito pero no quiere que eliminemos sus datos personales. +Se opones a algún tratamiento de sus datos basado en un interés legítimo durante el plazo necesario para verificar que su derecho prevalece sobre ese interés. +Considera que Vodafone ya no necesita sus datos personales para los fines del tratamiento pero necesita que los mantenga para ejercer reclamaciones. Para temas relacionados con la protección de sus datos puede enviar un e-mail derechosprotecciondatos@vodafone.es o llamar al 607 123 000. Puede consultar cualquier duda en Legal y Regulatorio de Vodafone en la sección de Política de privacidad Tus derechos. Puede restringir las comunicaciones comerciales a través de Mi Vodafone. Acceder a Permisos Si lo prefiere puedes acceder siguiendo estos pasos: +Pulse en el icono Mi Cuenta que está en la página de inicio. +Seleccione la opción . +Después acceda a la página de Permisos. Aparecen 5 permisos con sus respectivos botones para activar y desactivar. El tercero y el cuarto son los relativos a las comunicaciones comerciales sobre productos servicios ofertas descuentos y promociones. Desactivando el tercero y activando el cuarto restringe el envío de comunicaciones comerciales por parte de Vodafone. Además tiene disponibles también otros procedimientos para restringir las comunicaciones comerciales. Envío de un escrito con fotocopia de tu DNI a Vodafone con la referencia Protección de Datos a la dirección Avenida de América 115 CP 28042 (Madrid). Contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en el 607 123 000. En el caso de que no sea cliente de Vodafone puedes solicitar su exclusión de campañas comerciales a través de la web lista Robinson donde puede indicar los números de teléfono y el correo electrónico que quiere excluir. En este sentido queremos que informe que para poder atender su petición además de cumplir las condiciones anteriores la solicitud debe cumplir los siguientes requisitos: a. Que no tenga servicio/s activo/s. b. Que no exista deuda. c. Que la reclamación en curso este archivada y que no exista otra pendiente. d. Copia del DNI (por ambos lados) o cualquier otro documento que acredite la titularidad (i.e. Pasaporte). En caso de que la carta sea enviada por un representante copia de la documentación que acredite tal representación. e. Domicilio a efectos de notificaciones (donde Vodafone España S.A.U. deberá remitir la respuesta a su solicitud). f. Fecha y firma del solicitante. Debiendo enviar la documentación citada anteriormente a la siguiente dirección: VODAFONE ESPAÑA S.A.UVODAFONE ONO S.A (Ref. Protección de Datos) Avda. América nº 115 Edificio Bilbao 3ª Planta 28042 Madrid Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/607123000 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌