Anterior

Acoso telefónico

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

24/11/2023

Desde hace meses recibo llamadas de diferentes telefonías pero en especial de la compañía Vodafone. Recibo llamadas todas las semanas, en ocasiones diariamente. Cada vez que llaman les indico que no llamen a este número. Soy médico y este teléfono es como un teléfono de empresa en la práctica y muchas veces estoy pendiente de llamadas de vital importancia o en caso de urgencia de algún paciente y resulta que son los de Vodafone, otra vez.Les he insistido una y otra vez cada vez que llaman que dejen de llamar a este número pero hacen caso omiso. Llaman de tantos números diferentes que es imposible bloquearlos a todos.Creo que esta situación ralla el acoso, con los perjuicios que además me produce en mi ámbito laboral y exijo un cambio urgente ya que no se tiene en cuenta mi opinión.

Mensajes (6)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. S.

24/11/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 24 de noviembre de 2023 16H03' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. S.

24/11/2023

Estimado Sr. San Martín,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, le agradecemos que se ponga en contacto con nosotros y, mediante la presente, le queremos solicitar que, con el objetivo de poder dar cumplimiento a su solicitud y verificar si estamos realizando éstos contactos, nos facilite el/los numero/s donde está recibiendo las llamadas y el numero desde el que se las están realizando.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 16:03ión: Acoso telefónico - (CPTES01924695-21)[Case: 0014PaJNQMK17MKX- 00]Reclamación: Acoso telefónico - (CPTES01924695-21) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

A. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

24/11/2023

Mi número de teléfono es el 603445153.Hay muchisimos números que me han llamado, ya he perdido la cuenta. El último ha sido hoy mismo desde el 919611204, pero repito que durante este último año han sido una infinidad (600135103, 917378239, 919179955, 662980443, 919976233, 645391488, 655019339, 910382973, 936096198, 919900403, 693110881, 919057306, 633277652, 633276212, 965648628, 662991273...).Estas son solo los números de los que he recibido llamadas de acoso. No todas ellas provienen de Vodafone, pero gran parte de ellas, sí.

A. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

24/11/2023

Y son solo llamadas desde agosto...

VODAFONE ESPAÑA

A: A. S.

24/11/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 24 de noviembre de 2023 19H11' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. S.

24/11/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 24 de noviembre de 2023 19H12' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma