Hola, realicé una portabilidad desde Vodafone a Pepephone durante la semana del 2 de marzo, tanto de fibra como de mi teléfono personal
Una vez instalada la fibra en casa por parte de Pepephone, el día 6 de marzo, Vodafone empezó a realizar llamadas de manera continuada.
En la captura que se ve el registro, se observa como en las primeras llamadas, yo intento llamar de vuelta por entender si había algún problema con algún proceso, y, aclarando que simplemente me llaman para una contraoferta, la cual rechazo en la primera comunicación, me siguieron llamando. Cada vez una persona nueva, y a veces simplemente no contestaba nadie.
Mi argumentación para cambiar es que llevan más de 3 años cobrándome más de 80€ al mes, y de hecho, me cobran un extra por tener un router de tipo wifi 6. Este precio se ha mantenido a pesar de que durante bastante tiempo años atrás insistí en cambiar e incluso sacrificar mis propios beneficios, pero nunca era posible bajarlo. Ahora, tras la portabilidad, me ofrecían pagar 45€ por los mismo precios (45, más IVA entiendo, ya que Vodafone nunca te dice el precio con IVA)
De nuevo, hoy, 9 de marzo, teniendo presente la negativa de por mi parte de que no me quedo en Vodafone, he atendido a 3 personas distintas, y las 3 se han aproximado a mi de la misma manera, "simulando" que era una encuesta de satisfacción con un tono amable, para después cambiar a un tono agresivo para de nuevo ofrecerme la oferta, que ya había rechazado varias veces.
De esta forma, procedo a poner una reclamación ya que una vez especificado que no quería seguir con ellos, más de una vez, me han seguido llamando e insistiendo de manera asidua sin tener en cuenta lo que ya había comunicado.
