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Acoso telefónico por portabilidad

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S. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

21/03/2024

Desde que he tramitado mi portabilidad de Vodafone a Pepephone he sufrido acoso telefónico con 9 llamadas en menos de 24 horas. Solo a través de la portabilidad me ofrecían quitarme un cargo injusto de 60’50€ y ofrecerme una oferta con una permanencia de 24 meses. Obviamente me parece una mala praxis de la compañía y un abuso llamarme a todas horas. Adjunto pantallazo de algunas de las llamadas.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: S. M.

21/03/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 21 de marzo de 2024 12H57' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: S. M.

21/03/2024

Estimado Sr. Manzano,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que hemos realizado las notificaciones correspondientes para que no vuelvan a llamarle con ofertas comerciales. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 12:57ión: Acoso telefónico por portabilidad - (CPTES01990142-90)[Case: 00153aJYHGMV4WEQ- 00]Reclamación: Acoso telefónico por portabilidad - (CPTES01990142-90) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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