Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson

Hola. Hace unos meses me pase a Vodafone, con una tarifa sin ninguna permanencia y sin ningún compromiso. Después de un mes y medio, decido cambiarme de compañía por encontrar una tarifa que me venía mejor. Cuál es mi sorpresa, que aún estando inscrita en la lista Robinson y habiendo hablado una vez con los teleoperadores de Vodafone, diciéndoles que por favor no me llamasen más porque no estoy interesada en sus ofertas, recibo más de 5, 6 y 7 llamadas de Vodafone DIARIAMENTE, algo que sobrepasa el acoso. Tengo bloqueados sus números, van cambiando de número y los bloqueo sobre la marcha, pero me llegan los avisos de las llamadas, de laa cuales estoy haciendo captura de pantalla, una por una, para proceder a poner las denuncias correspondientes, porque es intolerable este acoso. Pienso acudír a FACUA, OCU, Policía Nacional y solicitar solicitud de arbitraje en consumo, pienso llevarlo donde haga falta porque son uno delincuentes y no se les puede permitir este acoso.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 22 de diciembre de 2023 11H03' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Perez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, informarle que para poder aplicar las restricciones correspondientes para no recibir publicidad de Vodafone, necesitamos que nos remitar los número desde los cuales ha sido contactada y poder realizar las gestiones correspondientes. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 11:04ión: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60)[Case: 0014PaJQNMMMDKYB- 00]Reclamación: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Mi número aparece en esta reclamación junto con el DNI. También le he manifesta mi deseo de dejar de recibir ACOSO telefónico al teleoperador que llama acosándome y no ha servido de nada. Como digo además, aparezco en el fichero de lista Robinson y también os lo habéis pasado por el arco del triunfo. Basta de excusas y dejad de acosar a la gente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 22 de diciembre de 2023 12H06' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Adjunto una pequeña prueba del acoso sufrido. Esto solo es de hoy, pero guardo todas la pruebas de más de una semana..

Yo no puedo gestionar mis productos desde Mi Vodafone, porque yo ya no consumo ningún producto de Vodafone ni tengo ningún compromiso ni ningún tipo de compromiso con Vodafone. Quiero dejar de sufrir acoso telefónico por vuestra parte, así como también estaré atenta a próximas facturas ilegales que podáis endosarme, porque reitero por enésima vez que yo no soy cliente de Vodafone. Si es necesario llevaré estás denuncias por vía legal, porque es intolerable lo vuestro.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 22 de diciembre de 2023 12H15' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 22 de diciembre de 2023 12H15' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Perez Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación sus datos los tenemos lo que necesitamos para poder aplicar las restricciones correspondientes tal y como le hemos indicado son los número desde los cuales le han contactado ya que sin dicho dato no podemos relaizar la solicitud Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 12:06a: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60)[Case: 0014PaJQNMMMDUE9- 00]Respuesta: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimada Unidad de Servicio al Cliente.En respuesta a su correo permítanme informarles que:Primero.- El escrito registrado en la OCU no es una solicitud, como Ustedes quieren indicar, sino una RE-CLA-MA-CIÓN. Según la RAE, el significado es diametralmente opuesto.Segundo.- A la vista de su mecánica, automatizada e impersonalizada respuesta, queda meridianamente claro que:1) La Unidad de Servicio al Cliente ni se ha leído ni estudiado el expediente ni la RECLAMACIÓN (que no solicitud), ni la DENUNCIA registradas, y lamento que no sean conscientes del alcance y repercusión de las acciones que se han iniciado por esta parte, y que no se van a detener a la vista de su respuesta.2) Se amparan en la Ley de Protección de Datos, para indicar que debo remitirles por escrito, sic, * Petición de la solicitud oposición, debidamente cumplimentada y firmada. * Domicilio a efectos de notificaciones. No es necesario ningún documento estándar, sino un escrito en el que nos informes de qué derecho quieres que te apliquemos. Y adjuntarles * Nombre, apellidos, fotocopia del DNI por ambos lados y la línea móvil afectada.No hay inconveniente en presentar dicho escrito de oposición, siendo preceptivo e inexcusable que me hagan llegar con anterioridad mi consentimiento previo inequívoco autorizando a recibir sus llamadas comerciales de todas y cada una de las líneas de Vodafone que me están acosando: Esta parte no puede solicitar que le den de baja en un “servicio” en el que no tiene constancia de haberse dado de alta. Resultaría absurdo.Quedo a la espera de la remisión inmediata de dichas autorizaciones (firmadas por esta parte y por Vodafone), en el que les autorizo expresamente a recibir sus repetitivas e insistentes llamadas comerciales, y a la vista de aquellas, poder registrar el escrito de oposición que demandan.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 22 de diciembre de 2023 12H27' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Perez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, queremos informarle que, tras realizar las comprobaciones oportunas, hemos verificado que los números llamantes indicados en su comunicación, no figuran en la base de datos de Vodafone Por otra parte, se ha confirmado que sus números no constaban en la lista Robinson interna de Vodafone, habiendo sido incorporada a raíz de la entrada de su comunicación y a partir de este momento en un plazo máximo de 30 días procederemos a dar cumplimiento a su solicitud.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 12:27a: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60)[Case: 0014PaJQNMMMDWP7- 00]Respuesta: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimada Sra. Perez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación,informarle que se ha dado respuesta desde Case: 0014PaJQNMMMDWP7Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 12:16a: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60)[Case: 0014PaJQNMMMDVEQ- 00]Respuesta: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimada Sra. Perez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación,informarle que se ha dado respuesta desde Case: 0014PaJQNMMMDWP7Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 12:16a: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60)[Case: 0014PaJQNMMMDVF1- 00]Respuesta: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

No es necesario faltar a la verdad. Una vez clara mi reclamación, espero no volver a recibir ningun tipo de llamada o notificación, por ningún medio, de Vodafone o empresas asociadas o relacionadas.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 22 de diciembre de 2023 14H54' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Añado a reclamación anterior: además de que el identificador automático del teléfono clasifica la llamada, de manera automática como spam "PORTABILIDAD VODAFONE". A ver si ahora vamos a querer tapar el sol con un dedo, por favor.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 22 de diciembre de 2023 15H03' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Perez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas para darle respuesta lo antes posible.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 15:04a: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60)[Case: 0014PaJQNMMMEDFP- 00]Respuesta: Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson - (CPTES01941321-60) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important