Hola,contraté fibra y lowi el 03/10/2020 y todo fue genial, hasta marzo de este año que cambié de compañía Digila sorpresa fué que me encontré con que me seguían facturando las dos empresas y que seguía con el wifi de lowi contratado a pesar de que el router de Digi ya estaba funcionando y no estaba disfrutando de el de Lowi.me puse en contacto con ellos y en lowi ,una chica muy desagradable me informó de que yo tenia que dar de baja el servicio de fibra, cosa que a mi ni una parte ni la otra nunca me dijeron nada simplemente enchicho de Digi que me puso el router me informo que lowi se pondría en contacto conmigo para entregar darme indicaciones de entregar el router. pero a mi nadie me llamo por parte de lowi jamás y de hecho hoy en agosto sigo teniendo el router en casa. en ese momento le digo a esa chica de lowi, que me de de baja del servicio. me cobran junio el ciclo entero y julio , el ciclo entero.a finales de julio me hackean en teléfono personal y estoy revisando una por una los gastos desde que detecto el hackeo y junto con mi banco todos los cobros sospechosos son echados para atrás. también el cobro de lowi de 29,90€ de la facturación de julio ya que me parece un error por parte de lowi. a partir de ahí, arreglo con el banco todo lo referente la hackeo . y lowi diariamente me manda mails y mensajes de pago pendiente. intento meterme en mi área de cliente diariamente y no puedo, solo recibo acoso y hostigamiento por parte de lowi para que pague. ayer a la mañana me indican que mi servicio de fibra(que ya fué cortado en su momento) va a ser cortado y que me pasan con una empresa de recobro.vuelvo a intentar pagar y nuevamente mis credenciales son invalidas y al recuperar mi contraseña no me mandan ningún mail. pero yo sigo sin poder pagar y con la presión y el acoso de lowi y de isgf.hoy he conseguido pagar la deuda ya por presión pero me parece que no tenia que haberla pagado ya que yo no he tenido información de tener que ser yo quien corte el servicio y porque llevo desde marzo sin pertenecer a Lowi.y por que cada vez que he hecho una portabilidad son las empresas las que se encargan de eso. me siento acosada (no, no me siento, estoy acosada y estafada por parte de lowi. y Digi tenia que haber hecho bien la tramitación de portabilidad.
