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Acoso por parte de la cobradora de deudas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

26/11/2023

Buenas tardes, llevan ustedes meses amenazándome de ir a juicio por deber varias facturas que nunca recibí ni ppr correo ordinario ni por email, pasé meses reclamando poder ver esas facturas sin ningún exito mientras ustedes iban intentando cobrarlas sin que pudiera comprobar nada ya que no las tenía, esto duró por más de 6 meses e hice mas de 6 reclamaciones a endesa y nunca se solucionó. Vienen ustedes reclamando una supuesta cantidad de 600 euros pero su cobradora dice que son 700 ... Tengo pruebas suficientes de que ustedes no están haciendo bien las cosas desde hace meses cuando les pedí colaboración. Ahora me amenazan con plazos de 48 h antes de ir a juicio, es un acoso de llamadas diario y constante sin que yo haya dado el consentimiento de que mis datos sean tratados por una empresa ajena a endesa. Tengo todos los emails reclamándoles las facturas y la evidencia de esta página de que no contestan a las reclamaciones , así que llévenme a juicio demostrando que presentaron las facturas cuando debían , cosa que no podrán demostrar. Dejen de acosar y subsanen sus errores de manera practica

Mensajes (3)

C. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

09/12/2023

Sigo a la espera de una respuesta coherente desde la pagina web que estoy utilizando para hacer la reclamación. La situación sigue igual

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: C. C.

20/12/2023

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: C. C.

29/12/2023

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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