Buenos días, El 10 de abril recibo un email de telecomunicaciones@procobro.es que debo de pagar 461 euros a una cuenta de la empresa Bulnes Capital, S.L. por una deuda de Orange, porque sino me incluirán en el fichero asnef. Hoy, dia 13 de abril, ( después de varios email con una mujer llamada Nuria, le reenvio un email con algunas quejas que puse por aquí, en la página de OCU hacia la compañía Orange, y sin recibir respuesta alguna de la compañía que ellos reclaman la deuda. La compania de telefono, Orange, me ha cobrado demás durante 6 meses, facturas inclusive con 70 euros demás. He reclamado a OCU les pedí las grabaciones de voz y se han negado. A día de Hoy, sigo sin recibir respuesta alguna de ORANGE, pero este fondo buitre , PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L, que no se que tiene que ver con Bulnes Capital SL ( ya que el pago me obligan a hacerlo a Bulnes capital sl) , me reclaman una deuda , sin tener todas las pruebas, ni las reclamaciones que yo llegue a hacer en su momento. Te llaman a todas horas, te acosan mediante teléfono y mediante emails, te hablan mal, como si fueras un delincuente. La compañía que ustedes han comprado la deuda, me ha estafado. ¡Me ha cobrado demas durante 6 meses! Se negaron, y se niegan en enviarme las grabaciones de voz donde constan mis quejas a la empresa que ellos me reclaman la deuda que compraron. Ya que ustedes han comprado la deuda, les solicitó las grabaciones de voz entre agosto de 2019 y febrero de 2020. Hay muchas incidencias abiertas en esas fechas por cobros indebidos que me hacía la compañía. En las reclamaciones puesta a Orange a través de OCU en ningún momento he recibido respuesta por parte de la empresa, y de ahí que me seguí negando en pagar la factura por la baja del servicio ya que estaba harta que durante 6 meses les pague demás y no me solucionen el problema que me había causado la comercial que me contrató el servicio por teléfono. En mi última reclamación, solicité en compensación, en no pagar la factura por la baja del servicio. Aun así, ese importe no ascendía a 200 euros, y ahora me recamáis más de la mitad , me habéis metido en la deuda reclamada intereses remuneratorios usurarios. En resumidas cuentas, solicitó anulación de la deuda pendiente, y la no inclusión en ASNEF *Por los daños provocados por la compañía que comprasteis la deuda, por las veces que me han cortado la línea, por las veces ( 6 meses seguidos) que me han cobrado demás y todos los meses tenía que devolver la factura y esperar la factura corregida, pero a mí el servicio me lo cortaban.*Tengo emails, pruebas y si es necesario iremos a juicio y me van a tener que presentar las grabaciones de voz solicitadas en su momento , que 3 años después no los he recibido aún. Gracias!
