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ACOSO POR DEUDA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

P. R.

A: Kruk españa

12/12/2024

Buenas tardes, Esta empresa ha comprado mi deuda con carrefour, y no para de llamarme y acosarme para que proceda al pago del monto pendiente, pero es que mensualmente carrefour me está cobrando de mi cuenta una mensualidad por esa deuda. Y siguen haciéndolo, me están acosando por un lado, intentando cobrar una cantidad que no es la correcta, porque ya he realizado pagos con carrefour. Quiero que me dejen de llamar y de reclamar una deuda que ya estoy pagando.

Mensajes (2)

P. R.

A: Kruk españa

24/01/2025

Buenos días.. Sigo sin respuesta por vuestra parte, pero sigo recibiendo vuestros emails con amenazas de juicio cuando ya estoy pagando mensualmente.

Kruk españa

A: P. R.

27/01/2025

Estimado/a Sr/a.: Gracias por contactar con KRUK España. Hemos recibido tu reclamación y te informamos que, para poder tramitar y responder a la misma, necesitamos que contactes con nosotros a través de s:es.kruk.eu/reclamacion. Una vez recibida, te daremos respuesta por conducto privado, garantizando así la protección de tu privacidad y de tus datos de carácter personal. En KRUK España estamos comprometidos con la realización de nuestro trabajo de forma acorde y respetuosa con la legislación vigente, los protocolos de gestión propios y los estándares de calidad. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales: Teléfono: 910 389 218 WhatsApp:651 812 560 Chat en línea:s:es.kruk.eu/ Horario de atención: de lunes a jueves de 08:30 a 20:00 y viernes de 08:30 a 14:30. Si quieres presentar una reclamación, puedes hacerlo en:s:es.kruk.eu/reclamacion Un saludo/Kind Regards, KRUK ESPAÑA S.L.U. – C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 14, 28027, Madrid, Spain - NIF B84497494 www.es.kruk.eu/es WARNING: This e-mail message contains legally privileged information of a confidential nature and is only intended for the named recipient(s) above; any use of it, its disclosure to third parties, or communication, copying, recording, reproduction, distribution, forwarding, retransmission, or otherwise circulating, in any form by any means are unauthorized and prohibited. If you have received this message in error, or are not the named recipient(s), please immediately notify directly to the sender by e-mail and delete this e-mail message from your computer. Please consider the environment and only print this document if you really need to. Thank you! De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 24 de enero de 2025 11:16 Para: info@es.kruk.eu Asunto: Nuevo mensaje de PATRICIA R External mail - Este mensaje proviene de fuera de nuestra organización. Sea extremadamente cauteloso al abrir enlaces y archivos adjuntos ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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