Acoso por deuda inexistente

Buenas tardes. Tras cambiar de compañía móvil y realizar la portabilidad por la nueva compañía, comenzaron a llamar solicitando el pago de una deuda que desconocía. Desde la tienda de Vodafone se encargaron de llamar a la Central y comprobaron que la deuda pertenecía a otra línea telefónica (que yo nunca contraté), pero me recomendaron pagarla y poder cerrar este asunto. Una vez pagada dicha deuda (que no era mía), siguen llamando, escribiendo y acosando desde una hipotética Asesoría Jurídica por otra deuda, que en la tienda de Vodafone (Ávila) no saben resolvernos de qué se trata.Me siento muy impotente ante esta entidad que reclama algo que no me pertenece, y nadie, ni los mismos empleados de Vodafone, saben solucionar.Un cordial saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 22 de noviembre de 2023 23H59' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Duque,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, informarle que hemos procedido a abrir el número de referencia 143364792 para verificar la facturación emitida. Una vez se encuentre resuelto le daremos la contestación correspondiente. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 0:00ión: Acoso por deuda inexistente - (CPTES01923395-79)[Case: 0014PaJNQMK147N7- 00]Reclamación: Acoso por deuda inexistente - (CPTES01923395-79) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important