Anterior

Acoso llamadas spam, estoy en la lista Robinson

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: VODAFONE ESPAÑA

14/02/2023

Hola. Estoy en la lista Robinson desde hace cinco años yAl menos hace dos semanas que Recibo llamadas a diario de Vodafone.Ya les he dicho que no estoy interesado, en las siguientes que estoy en la lista Robinson y que los denunciaría.Me respondian con tono sarcástico y colgaban sin dar tiempo a una respuesta. Ahora recibo las llamadas y nadie habla, a veces se escucha una voz diciendo goodbye y se corta.Llamadas al mediodía que no me dejan descansar.Puedo presentar certificado Robinson y lista de las llamadas Que los números de teléfonos van Del 910 886 100 hasta el 910 886 100

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. L.

14/02/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 14 de febrero de 2023 15H30' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: J. L.

15/02/2023

Estimado Sr. Luque.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su correo ofrecemos disculpas por las posibles molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, tras validar su reclamación le informamos que hemos evidenciado que no consta en nuestros ficheros Vodafone registro de sus datos personales, por lo tanto si presenta comunicaciones comerciales debe realizar la comunicación por medio del email derechosprotecciondatos@vodafone.es para solicitar la oposición con fines comerciales de su línea móvil afectada, por que si necesita algo adicional o tiene alguna otra duda nosotros trataremos de ayudarle para resolverlo a la mayor brevedad posible.Le recordamos que estamos encantados de recibir sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente Vodafone.Remitente: 23 15:30ión: Acoso llamadas spam, estoy en la lista Robinson - (CPTES01727991-33)[Case: 0013AaHWGG5JVKCM- 00]Reclamación: Acoso llamadas spam, estoy en la lista Robinson - (CPTES01727991-33) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

J. L.

A: VODAFONE ESPAÑA

15/02/2023

Así lo he hecho y me parece que esto no sirve de nada, no solo no paran de acosarme,Si no que tengo que seguir perdiendo mi tiempo.Seguiré acumulando pruebas..Y llevaré acabo tal reclamación, ya que me parece Demencial que una empresa así puedan estar haciendo esto.

VODAFONE ESPAÑA

A: J. L.

15/02/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 15 de febrero de 2023 16H48' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: J. L.

16/02/2023

Estimado Sr. LuqueGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud, lamentamos los inconvenientes presentados con la persona que lo ha contactado, sin embargo, indicamos que no encontramos ningún tipo de registro de llamada saliente con el NIF que usted nos adjunta, ni tampoco registros a su nombre para ser contactado. No obstante, tenga presente que hay empresas o personas naturales que se hacen pasar como operadores de Vodafone, para armar una campaña de desprestigio a nuestra compañía, por lo cual le solicitamos hacer caso omiso a este tipo de llamadas, ya que sus datos no registran en nuestro sistema.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.Remitente: 023 16:49a: Acoso llamadas spam, estoy en la lista Robinson - (CPTES01727991-33)[Case: 0013AaHWGG5JYBN8- 00]Respuesta: Acoso llamadas spam, estoy en la lista Robinson - (CPTES01727991-33) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma