Tu reclamación
D. V.
A: IBERDROLA CLIENTES
A principios de mayo del 2023 me di de baja en el servicio contratado (luz) porque me mudaba y no continuaría con el servicio dado que era extremadamente caro. Hoy, 23/01 me siguen llamando para ofrecerme tarifas o bien preguntándome si sigo siendo la titular cuando ya le he dicho infinitas veces que no lo soy. Me acosan y me llaman todos los días, muchas veces, de una manera muy mal educada. Cuando he preguntado de dónde obtuvo mi móvil se ha reído y me parece una verdadera falta de respeto. En esta oportunidad me ha llamado una chica llamada Astrid. ¿Donde más tengo que reclamar?? ¿Como y con qué permiso me llaman y obtienen mis datos??
Mensajes (11)
IBERDROLA CLIENTES
A: D. V.
Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario
IBERDROLA CLIENTES
A: D. V.
Buenos das Daniela,Muchas gracias por contactar conmigo por este canal. Mi nombre es Mar y voy a ayudarla con su consulta.Al respecto, quiero informarla que los comerciales de Iberdrola puede contactar con usted por telfono para informarle de nuestras ofertas. Para poder verificar si es un agente nuestro, puede indicarme el nmero de expediente con el que se identifica (suele empezar por T), o si no lo tiene, el nombre y apellidos.As mismo, para poder eliminar su telfono de nuestra base de datos, la agradezco que me indique cul es el nmero en el que recibe las llamadas que me comenta.Por ltimo, indicarla que si desea dejar de recibir llamadas comerciales fraudulentas (no se identifican o lo hacen falsamente) puede inscribirse en la lista Robinson a travs de la web: s:www.listarobinson.es/Daniela, quedo a la espera de su respuesta.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario0:23: Acoso e irrespeto - (CPTES01957661-07)
D. V.
A: IBERDROLA CLIENTES
Hola! Me parece bien que me contacten pero no con tanta insistencia y menos aún, cuando les he dicho muchas veces que no estoy interesada. No entiendo porque me llaman preguntándo si soy el titular, que me ofrecen esto o aquello, cuando he dicho muchas veces que no estoy interesada porque no estoy de acuerdo con vuestras tarifas. No tengo número, nunca se identifican con un código o con nombres y apellidos (suelen hacerlo con un solo nombre). En este caso, Astrid pero son muchos y cada vez alguien diferente. Muchas gracias
IBERDROLA CLIENTES
A: D. V.
Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario
IBERDROLA CLIENTES
A: D. V.
Buenos das.Agradezco que se ponga en contacto conmigo a travs del canal email.Para poder acceder a la ficha de cliente y abrir una reclamacin en nombre de Daniela, si es posible por favor, indqueme la direccin suministro.Gracias, quedo a la espera de su respuesta.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario 20:24 Acoso e irrespeto - (CPTES01957661-07)
D. V.
A: IBERDROLA CLIENTES
¿Como me pongo en contacto por inmail a través de ocu? Me indicas el mail porfa
IBERDROLA CLIENTES
A: D. V.
Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario
IBERDROLA CLIENTES
A: D. V.
Buenos das, para poder acceder al contrato debe indicarme otro dato, como la direccin de suministro o la referencia del contrato.Espero su respuesta,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario:36 Acoso e irrespeto - (CPTES01957661-07)
D. V.
A: IBERDROLA CLIENTES
Buen día. El contrato es del piso Paseo Europa 7, 1, 1, san Sebastián de los reyes. No soy la titular de ese servicio a día de hoy, hace más de 6 meses q no lo soy!
IBERDROLA CLIENTES
A: D. V.
Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario
IBERDROLA CLIENTES
A: D. V.
Buenas tardes Daniela, he comprobado que su contrato est de baja con fecha 11/05/23, por cambio de comercializadora.Dado que me indica que cuando la llaman le preguntan si sigue siendo usted la titular de contrato, entiendo que no es nuestra comercializadora quien le llama sino alguna otra comercializadora intentando captarla como cliente, puesto que nosotros ya sabemos que nos titular de contrato con nosotros.No obstante, todos sus derechos podrn ser ejercitados mediante escrito dirigido a IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. - Att. Responsable Proteccin de Datos, Apartado de correos n 1732, 28080 Madrid, o a travs de cualquiera de los canales de IBERDROLA: Telfono de Atencin al Cliente 900 225 235 correo electrnico: protecciondatos.comercial@iberdrola.es 'Mi rea Cliente dentro de www.iberdrola.es, as como en cualquiera de los Puntos de Atencin, indicando los datos identificativos, direccin o email de contacto, motivos de la solicitud y documentacin justificativa, para lo cual deber aportar documento que acredite su identidad.Lamento las molestias que le puedan estar ocasionando.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario:37 Acoso e irrespeto - (CPTES01957661-07)
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