Anterior

Acoso con llamadas telefónicas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. G.

A: MÁSMÓVIL

16/03/2023

Hola, desde esta empresa (MASMOVIL), o subcontratas suyas me llaman al teléfono constantemente incluso en horario no permitido. Cuando descuelgo, me ponen una grabación de una máquina. Probablemente haya recibido muchas más llamadas por su parte que no he descolgado. He intentado aguantar pero este acoso es insostenible. Además, por mi horario, varias de las llamadas (las de las 8 de la mañana) me pillan en mis horas de sueño, imposibilitando mi descanso y generándome problemas de sueño.La relación de llamadas en los últimos días es la siguiente: - 8 de febrero de 2023 a las 8:36 desde el número +34 662 999 160- 10 de febrero de 2023 a las 20:53 desde el número +34 662 980 846- 16 de febrero de 2023 a las 20:43 desde el número +34 662 999 231- 27 de febrero de 2023 a las 11:00 desde el número +34 662 980 846- 28 de febrero de 2023 a las 15:59 desde el número +34 662 980 846- 3 de marzo de 2023 a las 8:16 desde el número +34 662 980 846- 4 de marzo de 2023 a las 11:30 desde el número +34 662 980 846- 6 de marzo de 2023 a las 8:42 desde el número +34 662 980 846- 7 de marzo de 2023 a las 16:31 desde el número +34 662 999 263- 9 de marzo de 2023 a las 8:01 desde el número +34 662 999 263- 10 de marzo de 2023 a las 10:30 desde el número +34 662 999 263- 13 de marzo de 2023 a las 8:02 desde el número +34 662 999 263- 14 de marzo de 2023 a las 10:31 desde el número +34 662 999 160- 15 de marzo de 2023 a las 12:32 desde el número +34 662 999 160- 16 de marzo de 2023 a las 15:02 desde el número +34 662 999 160Como se puede observar, es un acoso que se produce casi a diario. Y más teniendo en cuenta que varias de las llamadas están fuera del rango legal para las llamadas comerciales.

Mensajes (10)

MÁSMÓVIL

A: B. G.

16/03/2023

Buenas tardes Borja:Por favor, necesitamos que nos indiques el número de teléfono en el que has recibido las llamadas. Quedamos a la espera.Atentamente,Equipo MASMOVIL el: jueves, 16 de marzo de 2023 16:01³n: Acoso con llamadas telefónicas - (CPTES01751883-63)

B. G.

A: MÁSMÓVIL

16/03/2023

Mi número de teléfono es 618247036

B. G.

A: MÁSMÓVIL

27/03/2023

Después de 11 días desde que facilité mi teléfono sigo sin ninguna respuesta por parte de la empresa.

MÁSMÓVIL

A: B. G.

28/03/2023

DATA NOT AVAILABLE

B. G.

A: MÁSMÓVIL

28/03/2023

DATA NOT AVAILABLE

MÁSMÓVIL

A: B. G.

31/03/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que se gestionó su petición de derecho de oposición, incluyendo su número de teléfono en los registros de no recepción de comunicaciones comerciales.Le reiteramos que las numeraciones aportadas no corresponden con ninguna de nuestras agencias del grupo. En tal sentido le informamos que procederemos a investigar y, en su caso, denunciar, los hechos que pone en nuestro conocimiento a las autoridades competentes.Un saludo.Equipo MásMóvil el: martes, 28 de marzo de 2023 15:22 Acoso con llamadas telefónicas - (CPTES01751883-63)

B. G.

A: MÁSMÓVIL

31/03/2023

Buenas tardes, Yo les reitero que siguen llamandome desde esos números e identificadose como MASMOVIL. Hasta que el asunto no se solucione, de una manera o de otra, no voy a cerrar la reclamación.Un saludo

MÁSMÓVIL

A: B. G.

03/04/2023

DATA NOT AVAILABLE

B. G.

A: MÁSMÓVIL

06/04/2023

Por mi parte, yo me reitero en mi afirmación de que desde esos números se identifican como MASMOVIL y que no voy a quitar la reclamación hasta que el problema quede solucionado.Un saludo

B. G.

A: MÁSMÓVIL

06/04/2023

Por mi parte, yo me reitero en mi afirmación de que desde esos números se identifican como MASMOVIL y que no voy a quitar la reclamación hasta que el problema quede solucionado.Un saludo


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma