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Acciona Moto Sharing me ha cobrado por unos daños que no causé

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

T. G.

A: Acciona Mobility

13/01/2022

Hola,Soy usuario de varias compañías de moto eléctrica compartida en Valencia. Desafortunadamente, Blinkee y Moving ya no operan. Con Acciona Moto Sharing me ha pasado que los sensores de su moto le indican que yo tuve un accidente, y un operario comprobó después que la moto tenía daños que yo no había identificado al coger la moto. No sé a qué se puede deber todo esto, pero desde luego yo no tuve un accidente con la moto y esos daño sno los causé yo.Se lo he explicado a la compañía pero me dicen que no me creen y me han cobrado 128 Euros de reparación.Ya me he dado de nbaja, no me volverá a pasar con Acciona. Nunca me ha pasado nada similar con ninguna otra compañía. Ahora lo que quiero es que me devuelvan el dinero que me han quitado. Saludos

Mensajes (2)

Acciona Mobility

A: T. G.

18/01/2022

Estimados Sres,Adjuntamos respuesta a la reclamación Ref. (CPTES01439777-06)Saludos cordiales,[s:encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQbw0qFweqA6R5epQc7kltTy-wEUb00qj-71C2QmsuKS46xjVA5eQ]Equipo Movilidad ACCIONAsac@acciona-motosharing.comEl jue, 13 ene 2022 a las 18:23, escribió:

T. G.

A: Acciona Mobility

08/02/2022

Hola de nuevoGracias por responder. Pero realmente no considero que se justifique lo que habéis hecho. Yo entiendo que en derecho se debe demostrar la culpabilidad y no la inocencia. Yo no puedo demostrar que no rompí los pilotos ni dañé la moto. Es bien conocido en ley, e incluso filosofía, que se puede demostrar un hecho en positivo, pero no en negativo. No puedo demostrar que no hice lo que decís que hice. Y vuestras pruebas son muy débiles, cualquiera pudo romper los pilotos después de aparcar. Los arañazos podían estar antes ahí. No los declaré cuando cogía la moto porque no me fijé. Ya me he asesorado y me han dejado claro que por 130 Euros no merece la pena denunciaros. Qu elo único que puedo conseguir es venganza. No me interesa, pero obviamente, habéis perdido para siempre un cliente. Y obviamente contaré donde quieran escucharme mi experiencia con vosotros para que nadie más sea tratado como me habéis tratado a mí. No tengo más que debatir con vosotros. SaludosTomás Gómez Navarro


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