Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para comunicarles varias cosas:
- Primero es imposible contactar con ustedes, ya sea vía e-mail o telefónica, vamos que no hay forma y no creo que eso sea legal.
- Segundo, cada vez que hay un gran movimiento de dinero (compra y venta de acciones) la aplicación se bloquea, con lo que es imposible realizar operaciones financiaras, con el perjuicio económico que ello reporta para el usuario.
- Tercero, cuando la aplicación deja de funcionar no hay forma de acceder a mi cuenta ni a un servicio de ayuda con lo que no tengo acceso a mi dinero ni a mis operaciones.
- Casualmente cuando hay caídas de bolsa nunca pasa nada...
SOLICITO: Se implementen maneras de tener acceso rápido a un servicio de ayuda ya sea telefónico o por correo electrónico.
Como piensan ustedes compensar mis perdidas económicas al no poder realizar operaciones de compra y venta de acciones hoy que ha habido una demora en los aranceles.
Me expliquen maneras alternativas de tener acceso a mi dinero.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
