abuso

Compré un telefono zflip 4 y estando en garantía le sucede que al cerrarse se apaga completamente lo he mandado a Samsung por garantía y me responden que que es por una caída , y no se hacen responsables y juro que no se me ha caído pero lo queas me ha cabreado que investigando ese fallo le pasa a ese modelo que se dobla que es un fallo común y te dicen que es por una caída para no hacerse cargo del fallo , que casualidad que a todos lo que tenemos este modelo senos caiga y se rompa siempre lo mismo me parece una forma muy ruin de lavarse las manos por qué claro como demuestro yo que no es por caída , si ese modelo tiene ese fallo que se hagan responsables que vale una pasta ese teléfono