Buenos días, la póliza que tengo contratada con ASISA desde el año 2025 fue realizada utilizando vuestra página web (soy socio de la OCU) con la correduría de seguros Proyectos y Seguros.
Mi sorpresa ha sido ver que desde el año 2025 se ha incrementado la prima mensual en un 47 %. Me parece un disparate y encima con copagos.
Prima año 2025 con copago: 45,97 €
Prima año 2026 con copago: 51,28 €
Prima año 2027 con copago: 67.64 €.
Hablé primero con ellos por teléfono (no podían hacer nada) y me dijeron que trasladara mi queja a través del email clientes.madrid@asisa.es.
Ya he recibido contestación a través del email clientes.murcia@asisa.es, me comentan de manera resumida que han mejorado las prestaciones de mi póliza (yo no he solicitado dichas mejoras) y que el factor edad también influye. En el año 2025 tenía 57 años y ahora tengo 58 años. Un 47 % de incremento por tener en el 2027 dos años más, me parece increíble la contestación recibida.
Encima como colmo no han aplicado los descuentos fijados en el resumen de la prima del año 2025 contratada con ellos que establecía descuento del 15% segundo año en la prima mensual y descuento del 10% tercer año. No veo que figuren en ningún sitio en la póliza del año 2026 y año 2027.
Ruego por tanto a la OCU que atienda esta reclamación. Gracias siempre por vuestra ayuda e interés.
Un saludo
