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V. S.

A: VIAGOGO

14/06/2023

Hola, compré 2 entradas para el concierto de los Gun's & Roses el mismo día que salieron las entradas a la venta en la plataforma de Viagogo día 2 de marzo.Número de pedido: 512748288Evento: Guns N' RosesLugar del evento: Wanda MetropolitanoFecha: viernes, junio 09, 2023 | 21:30Número de entradas: 2Precio por entrada: 97,00 €Coste total de las entradas: 194,00 €Gastos por reserva: 29,10 €Gastos de gestión: 4,95 €IVA: 6,11 €Ajuste: -0,00 €Importe total: 234,16 €Cuando seleccioné las entradas en el mapa de Viagogo sabía que superaban los 100€ pensando que era el coste real más luego lo que me pusieran por la gestión.Mi sorpresa fue cuando me descargué las entradas, donde el precio de cada una no superaba los 62.5€, incluyendo el IVA y el precio del distribuidorMe parece una verdadera tomadura de pelo y solicito que me devuelvan el dinero que pagué en exceso por engañar al consumidor. (97-62.5=34.5x2>69€)

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: V. S.

14/06/2023

Querida Sara, Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.io entrada - (CPTES01811934-71)


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