El pasado día 8 de mayo, compré 6 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid a través de la plataforma de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos, de los cuales no se me informaron con la debida claridad, como por ejemplo:
- Gastos de Gestión: 12,50 por cada una de las entradas adquiridas
- Cuota de servicio: 2 euros.
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente en el inicio del proceso
- No eran opcionales ni rechazables
- Elevan artificialmente el precio sin un previo desglose
Fundamento legal:
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del RD Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, de acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
Solicito,
El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto justificante de compra
