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Abuso en las tasas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. H.

A: VIAGOGO

15/06/2023

Hola, compré 4 entradas en febrero para un concierto que se celebra mañana,16/06/23 en el Wanda Metropolitano. Hasta hace dos días no me han enviado las entradas y viendo en ellas el precio real del concierto y el que he pagado me parece abusiva la diferencia que hay por mucho que justifiquen las tasas y la gestión

Mensajes (3)

VIAGOGO

A: A. H.

15/06/2023

Querida Arantxa,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

A. H.

A: VIAGOGO

15/06/2023

Si, les he facilitado el nº de pedido por escrito y en archivos adjuntos, cuando su departamento lo revise y me dé una respuesta personalizada, no standard como las que tienen en su web, una explicación lógica y una solución daré por concluida esta reclamación

VIAGOGO

A: A. H.

15/06/2023

Querida Arantxa,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. tasas - (CPTES01812613-71)


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