Abuso e ilegalidad en Cinesa Las Rozas: Nos impiden el acceso con comida, agua y trato denigrante.

Abuso e ilegalidad en Cinesa Las Rozas: Nos impiden el acceso con comida, agua y trato denigrante en la entrada. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Quiero hacer pública la práctica abusiva e ilegal ejercida por la empresa Cinesa en sus instalaciones de Heron City Las Rozas. El pasado 1 de septiembre de 2026, acudimos a la Sala 24 IMAX para la sesión de las 18:05h. Al intentar acceder a la sala, el personal de control nos denegó la entrada por llevar unas palomitas compradas fuera, negándonos rotundamente la entrada incluso con una simple botella de agua. Exhiben un cartel amparándose falsamente en el derecho de admisión (Art. 24 de la Ley 17/1997 de la Comunidad de Madrid) para obligarte a consumir en sus barras a precios abusivos. Lo más indignante ocurrió a continuación: tras tener que ir al coche a guardar la comida, regresamos a la entrada. Llevaba un helado al que le quedaban literalmente dos cucharadas para terminarlo. El personal volvió a bloquearnos el paso violentamente, manifestando que "si su jefe le veía dejarnos pasar le regañaría". Nos obligaron bajo coacción a comérnoslo a toda prisa ante la mirada de otros usuarios o a tirarlo a la basura si queríamos entrar al espectáculo que ya habíamos pagado. FUNDAMENTACIÓN LEGAL: Recordemos a Cinesa y a todos los usuarios que: 1. La actividad principal de los cines es la exhibición cinematográfica, no la restauración. 2. Prohibir la entrada de comida y bebida del exterior cuando ellos mismos la venden dentro es una CLÁUSULA ABUSIVA según el Art. 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), tal y como han ratificado el Ministerio de Consumo, la AESAN y multitud de sentencias dictadas a favor de los consumidores.