En julio de 2021 me di cuenta que me estaban cobrando en la factura por dos servicios que yo no contrate (servielectric y servigas, llame para reclarmar que eso yo no lo queria ni lo habia contratado, que llevo 20años con contratos anuales con una empresa de mantenimiento de caldera llamada Muiños. Desde esa queja me dejaron de llegar las facturas, ya en febrero despues de varias llamadas cada vez pidiendo facturas me llegan copias de alguans facturas, alguanas sigo del año pasado sin recibir, al ver estas facturas veo que me siguen cobrando esos servicios de mantenimiento, asi que volvi a llamar al 900100251 para pedir que me manden facturas y reclamar darme de baja en ese servicio, segui llamando y solicitando la baja pero no habia respuesta a esa reclamacion, ya un dia en mayo hable con un señor en el 900100251 y me dijo que tenia que llamar al 900333555 y darlo de baja que sino no servia de nada asi que nada más colgar a ese señor llame a este numero y solicite la baja, me dijeron que hasta octubre no podia darme de baja, asi que la dije que me abriese reclamacion y que gestionase la no renovacion para octubre. He seguido reclamado y me lo siguen cobrando, ayer llame para confirmar que no se iba a renovar ahora a mitad de octubre y me dicen que no hay constacia de ello, me parece una tomadura de pelo. Me han llamado varias veces en estos ultimos meses para hacerme la limpieza de la caldera y la semana pasada la ultima vez y les he dicho que yo no tengo contratado nada con ellos aunque me lo esten cobrando, que la limpieza y mantenimiento me lo hace la empresa que tengo contratada la cual me puse la caldera hace 20 años. Adjutno facturas de mi empresa de mantenimiento y el servicio de que cobra Naturgy que yo no contrate, tambien adjunto las facturas de julio 2021 y de julio y mayo de 2022 que consta que me siguen cobrando por esto, me siento robada, y cansada de llamar y reclamar. Solicito que Naturgy me de respuesta por papel, no por mi area privada o no se que historias que no no acceso a ese sitio ni estoy registrada, creo que esta empresa ejerce un monopolio demasiado grande y se cree que todo vale. Mñana ire a poner una reclamación a Industria. La cantidad cobrada en caada factura es de 32.84 que no me corresponde pagar.
