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Abuso de la compañía y grandes desventajas para el cliente.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: MSC CRUCEROS

31/10/2023

Hola, realicé una reserva de Crucero para 4 personas en un camarote con vuelos incluidos. El 23 de Octubre me informan que tengo que abonar el 100% del coste 40 días antes de la salida, realizo el pago el 26 de Octubre. El mismo 27 de Octubre MSC pública las Ofertas de Hallowen. Donde aparece el mismo Crucero que yo he contratado con un ahorro superior de 600€. Les contacto para tratar el tema y su respuesta es que tengo que perder el 100% pagado y volver a contratar para beneficiarme de la nueva oferta. Se trata de unas condiciones muy abusivas donde las ventajas de contratar con más tiempo de anticipado me han perjudicado enormemente.


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