Hola, realicé un pedido con número 2011241014252. Este pedido constaba de 3 artículos los cuales procedí a devolver indicándolo en un correo que les envié. Una vez recogido por ustedes llevo persiguiendo mi abono en la tarjeta de crédito más de 2 meses. Ayer afortunadamente me comunican que proceden a realizar el abono y ahora mi sorpresa es que de los 3 artículos devueltos, sólo me abonan 2 y queda pendiente un artículo por importe de 29€.Llevo toda la mañana intentando contactar en el teléfono 900373 200.Después de una locución dice que vuelva a llamar pasados unos minutos y se corta y en otros casos me dice un tiempo de espera y después de superar ese tiempo se corta la llamada.He decidido poner una reclamación porque llevo más de 2 meses con correos a los que no recibo respuesta y con llamadas que siempre me dan la razón pero la realidad es que parte del abono sigue pendiente.Pego el texto de correo recibido el 19 de mayo donde hacen referencia a una rápida resolución:De: Primeriti DVD [primeriti@elcorteingles.es]Enviado: martes, mayo 19, 2020 2:18 p. m.Para: xxxxxxxxxxxxxxxAsunto: RE: Pedido en proceso de recogida //734 Estimado Socio:Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos procedido a reclamar la revisión de las referencias que devuelves en la orden de recogida de tu pedido nº 2011241014252Sujetador de aro Ref 001094912413401095Braga encaje Ref 001094912509661042Mules punta fina. Ref 001003059169320039Tu caso queda registrado: 8012609552A la mayor brevedad posible, te daremos una respuesta.Aprovechamos la ocasión para agradecerte la confianza depositada en nuestros servicios.Atentamente,
