Hola Buenos dias.Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado dos instalaciones de fibra que no se me tendrían que haber cobrado. y una penalización de descuento de permanencia que se me dijo que no se me cobraría y lo tengo por escrito.Concretamente se trata, por un lado de la factura de mayo con referencia zi23-001393385, que se me cobra una instalación de fibra porque según vosotros pido una baja, que yo nunca pedí y me habéis dicho en reiteradas ocasiones que no tenéis ningún documento que demuestre yo la pidiera y efectivamente eso es así, porque YO NUNCA HE PEDIDO UNA BAJA A VODAFONE.Y por otro lado la factura de Julio con referencia zi23-001918849. Esta vez se me cobra otra instalación de fibra que no se cual es, porque desde que me disteis de baja por primera vez la fibra yo no he vuelto a tener fibra de vodafone en casa. Y también se me cobra una penalización de descuento con permanencia, que cuando hice el ultimo contrato de telefonía móvil con vodafone sin fibra por tweeter, se aclaró perfectamente (y está todo por escrito) que no había ningún tipo de permanencia en esta linea telefónica.Por eso reclamo que se me devuelva el importe de 22,86 de la penalización de descuento con permanencia que me asegurasteis que no había, 26,15 de una instalación de fibra que nunca pedí y nunca tuve y 44,83 por otro cargo de instalación de fibra que según vosotros yo pedí la baja, que no es cierto y no tenéis ningún documento que lo demuestre porqué nunca la solicité. Me disteis de baja vosotros sin motivo alguno. Un total de 93,84€.
