En diciembre recibí la primera carta por la campaña Takata de los airbags defectuosos. Les contacté y tras meses de espera volví a contactarles y me dijeron que el sistema había cambiado. Que tenía que recibir un código tras hacer el registro online. Así lo hice.
Llevo un mes esperando el código. Ni me lo mandan ni me dan el coche de sustitución. Estoy desesperada. No me dan solución y se supone que debo inmovilizar el vehículo pero no tengo como ir a trabajar. Llevo una niña en el coche y me dan largas. Es un problema de seguridad vial gordo ya que como dicen en la carta que adjunto debo inmovilizar mi vehículo.
He llamado 10 veces al teléfono Takata, está registrado en mis llamadas del móvil y a atención al cliente de Citroen. Me dicen que espere que no me pueden ayudar.
Solicito una solución cuanto antes debido a la urgencia del asunto por falta de seguridad vial.
